App do Santander fechando após update do iOS

Tenho um iPhone XR modelo MT312LL/A


após realizar o update da versão 17.1.1 , comecei a ter problema com aplicativo do Santander


ao tentar abrir , simplesmente ele é encerrado .


o que fazer ?


iPhone XR, iOS 17

Publicado em 29/11/2023 15:57

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 30/11/2023 08:07

  • Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Se um app encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir - Suporte da Apple


Fechar e abrir o app novamente


Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.


Reiniciar o dispositivo


Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.


Verificar se há atualizações


Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.


Apagar o app e baixá-lo novamente


Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.

Se um app não está funcionando, mas o problema não afeta outros apps

Se você não consegue fazer uma compra dentro do app, como um nível bônus de jogo ou "remover anúncios" 



Entrar em contato com o desenvolvedor de um app para iOS, iPadOS ou watchOS

  1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
  2. Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta  ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.

Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

30/11/2023 08:07 em resposta a adnilton224

  • Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Se um app encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir - Suporte da Apple


Fechar e abrir o app novamente


Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.


Reiniciar o dispositivo


Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.


Verificar se há atualizações


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Apagar o app e baixá-lo novamente


Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.

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  1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
  2. Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta  ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.

Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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