Não consigo instalar apps no iPhone

não consigo instalar apps:



Alguém poderia me ajuda toda vez que vou instalar um app ele pede pra coloca minha senha e depois tenho que coloca um método só que não estou a dever nada e depois de colocar o método eu não consigo baixar o app alguém poderia me ajudar?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 2/12/2023 19:38

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/12/2023 13:32

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Abra seu histórico de compras e verá que está com um débito em aberto de alguma compra Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Pague para liberar seu ID Apple Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

3/12/2023 13:32 em resposta a Kauã091

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Abra seu histórico de compras e verá que está com um débito em aberto de alguma compra Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Pague para liberar seu ID Apple Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

4/12/2023 19:20 em resposta a Kauã091

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Altere o método de pagamento

Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. Se você tiver saldo devedor, será feita uma cobrança automática no novo método de pagamento. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente.

Alterar o método de pagamento


Pagando e depois você consegue remover o cartão da sua conta Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não consigo instalar apps no iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.