Conta desativada na App Store e iTunes
Não estou conseguindo baixar nem atualizar meus aplicativo, a informação é que a conta foi desativada na App Store e itunes. Como faço para resolver isso?
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iPhone XR, iOS 15
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Olá, Mateus! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Nesse caso, siga as orientações do artigo Se você receber a mensagem "Sua conta foi desativada na App Store e iTunes" - Suporte da Apple (BR)
Se você vir uma mensagem informando que sua conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, solicite a reativação para obter ajuda.
Ao tocar no link acima, você terá duas opções para reativar sua conta: você pode solicitar a reativação on-line ou através do telefone com representante do suporte técnico da Apple. lembrando que se for por telefone, o horário de atendimento é de segunda a sábado das 8h00 às 20h00.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.