Se a tela de configurações do seu Mac está travada em um formato antigo ou presa em uma tela de atualização, há algumas etapas que você pode tentar para resolver esse problema:
- Forçar o encerramento: Tente forçar o encerramento das Configurações do Mac. Pressione as teclas Command + Option + Esc para abrir o "Force Quit Applications" (Encerrar Aplicativos) e selecione a opção para encerrar as Configurações.
- Reinicie o Mac: Se as Configurações estiverem travadas, reiniciar o Mac pode resolver o problema. Pressione e segure o botão Liga/Desliga do seu Mac até que ele desligue completamente. Em seguida, ligue-o novamente.
- Modo de Segurança: Reinicie o Mac e mantenha pressionada a tecla Shift até ver o logotipo da Apple. Isso inicializará o Mac no Modo de Segurança. Uma vez dentro desse modo, tente abrir as Configurações e verifique se o problema persiste. Se as Configurações funcionarem corretamente no Modo de Segurança, pode ser um problema relacionado a um software de terceiros ou extensão.
- Reset do NVRAM/PRAM: Reinicie o Mac e, imediatamente após pressionar o botão Liga/Desliga, mantenha pressionadas as teclas Command + Option + P + R até ouvir o som de inicialização duas vezes. Isso reseta a memória de parâmetros de acesso aleatório (NVRAM) ou a memória de parâmetros de acesso à memória persistente (PRAM). Após isso, verifique se as Configurações funcionam normalmente.
- Reparo do Disco: Use o Utilitário de Disco para verificar e, se necessário, reparar a unidade de disco do seu Mac. Abra o Utilitário de Disco (encontrado em Aplicativos > Utilitários), selecione o disco principal e escolha a opção "Verificar" ou "Reparar Disco".
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema e a tela das Configurações ainda estiver presa ou com problemas de exibição, pode ser necessário buscar suporte adicional da Apple ou levar o seu Mac a uma loja autorizada para uma avaliação técnica mais aprofundada.