Tela preta de repente no iphone 13 pro max

Hoje faz 1 ANO E DOIS DIAS que comprei o iphone 13 pro max e a tela ficou preta do nada! Telefone está zero arranhado, nunca caiu, nunca molhou, 100% novo e não reinicia de jeito nenhum. Não carrega, só fica apagado! O que fazer?

iPhone 13 Pro Max, iOS 17

Publicado em 18/12/2023 17:43

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/12/2023 10:52

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada - Suporte da Apple (BR)


Se a tela estiver preta ou congelada

Siga as etapas de acordo com seu dispositivo.

No iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações)

  1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
  3. Mantenha pressionado o botão lateral até ver o logotipo da Apple (isso leva cerca de 10 segundos). 

  4. Se o iPhone não ligar, carregue-o por 1 hora e tente novamente. Se o iPhone mostrar que a bateria está com pouca cargaverifique o hardware e carregue o iPhone novamente.
  5. Se o iPhone ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/12/2023 10:52 em resposta a steph_alejandra

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

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Se a tela estiver preta ou congelada

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  1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
  3. Mantenha pressionado o botão lateral até ver o logotipo da Apple (isso leva cerca de 10 segundos). 

  4. Se o iPhone não ligar, carregue-o por 1 hora e tente novamente. Se o iPhone mostrar que a bateria está com pouca cargaverifique o hardware e carregue o iPhone novamente.
  5. Se o iPhone ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.


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