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Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada - Suporte da Apple (BR)
Se a tela estiver preta ou congelada
Siga as etapas de acordo com seu dispositivo.
No iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações)
- Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
- Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
- Mantenha pressionado o botão lateral até ver o logotipo da Apple (isso leva cerca de 10 segundos).

- Se o iPhone não ligar, carregue-o por 1 hora e tente novamente. Se o iPhone mostrar que a bateria está com pouca carga
, verifique o hardware e carregue o iPhone novamente. - Se o iPhone ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666