Pedi um reembolso de uma compra que fiz sem querer, está no status de processo como já reembolsado, mas, não recebi nenhum reembolso ainda. A compra foi feita pelo cartão e a cobrança ainda está lá!
[Título editado pelo Moderador]
iPhone 7, iOS 15
olá, Sabrina! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja muito bem-vinda!
nesse caso Sabrina, já que você recebeu a mensagem que foi reembolsado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento que foi efetuada a compra do item. no caso dos cartões de crédito, o reembolso pode demorar até 30 dias para ser exibido na fatura. Se após 30 dias o reembolso não for exibido na fatura, entre em contato com a instituição financeira.
para mais informações, de como verificar o status do reembolso e o tempo que o dinheiro leva para ser devolvido, confira o artigo Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)
tenha um ótimo dia!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
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App Store - Reembolso não recebido
