Não recebo email no MacBook

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Se você não puder receber e‑mails no Mail do Mac - Suporte da Apple (BR)

Se você não puder receber e‑mails no Mail do Mac

No app Mail do  Mac, se você tiver certeza de que não está recebendo mensagens, mesmo depois de clicar no botão Receber  na barra de ferramentas do Mail, tente estas sugestões.

• Verifique se o Mail está recebendo uma mensagem grande ou uma mensagem com anexos grandes. Consulte Visualize a atividade do Mail.
• Verifique se há filtros sendo usados na lista de mensagens, impedindo que as mensagens esperadas sejam exibidas.
• Tente ordenar as mensagens na lista de mensagens por Data ou outro atributo ou buscar mensagenspara verificar se as recebeu.
• Verifique se sua conta está desconectada ou está desativada (inativa).
• Caso não esteja recebendo e-mails de uma pessoa ou grupo específicos, verifique se você bloqueou as mensagens deles.
• Tente encerrar o Mail e, em seguida, abra-o novamente.
• Escolha Janela > Verificador de Conexão e, em seguida, siga as instruções da coluna Detalhes. Verifique se há problemas de início de sessão nas contas de e‑mail, com o Servidor de correio de entrada ou com o software de firewall que bloqueia o tráfego de rede.
• Verifique se outro firewall pode estar afetando o computador, como um software instalado separadamente do macOS ou integrado a um roteador de compartilhamento de internet ou, ainda, administrado pelo provedor da conta de e‑mail. Entre em contato com a pessoa apropriada para obter informações.
• Se os problemas persistirem, entre em contato com o provedor da sua conta de e‑mail para verificar o nome de usuário, a senha, o servidor de correio de entrada e outras informações necessárias. Em seguida, verifique se as informações foram inseridas corretamente nos ajustes da conta do Mail.

Se você tiver iniciado a sessão em uma rede usando VPN, certifique-se também de ter inserido sua senha de VPN corretamente.

Consulte também

Artigo de suporte da Apple: Se não conseguir enviar ou receber e‑mails em seu Mac

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