Reembolso e cancelamento do iCloud
Fui cobrado 2x no cartão de crédito em dezembro, solicitei o reembolso de uma das cobranças, a solicitação consta que será reembolsada hoje, porém cancelaram meu iCloud.
iPhone XS, iOS 16
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Quando se trata de uma cobrança duplicada, você precisa entrar em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações de quando a cobrança é duplicada, por isso quando você solicitou o reembolso da assinatura, ela foi cancelada. outra coisa que pode ter acontecido e você pode verificar, é se no mês anterior a cobrança do iCloud foi realizada. pois se não houver saldo no seu cartão, o sistema vai continuar tentando efetuar a cobrança e assim que houver saldo, a cobrança será efetuada, por isso pode ocorrer de ter duas cobranças no mesmo mês, então é só verificar a fatura do mês anterior.
Agora você terá que assinar o iCloud novamente.
OBS: lembrando que a partir do momento que o reembolso é aprovado, você receberá o dinheiro no mesmo método de pagamento que foi realizada a compra do item. no caso dos cartões de crédito o reembolso pode levar até 30 dias para ser exibido na fatura. Se após 30 dias o reembolso não for exibido na fatura, entre em contato com a instituição financeira.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.