App Store - Reembolso ainda não caiu na conta

Pedi um reembolso de um produto, e aqui diz que o produto foi reembolsado, porém ainda não caiu na minha conta.



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 8, iOS 16

Publicado em 24/01/2024 05:38

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 24/01/2024 13:32

Se está como "reembolsado" o seu banco tem até 30 dias pra te devolver o valor conforme dito até mesmo pelo artigo da Apple Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)


A Apple já aprovou, então agora cabe ao seu banco identificar a aprovação e te devolver na fatura o valor, você pode tentar acelerar o reembolso ligando para o banco mostrando que a Apple aprovou encaminhando o extrato da devolução do valor que a Apple te envia por email a partir do dia da aprovação.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

24/01/2024 13:32 em resposta a elida160

Se está como "reembolsado" o seu banco tem até 30 dias pra te devolver o valor conforme dito até mesmo pelo artigo da Apple Verificar o status do reembolso de apps ou o conteúdo que você comprou da Apple - Suporte da Apple (BR)


A Apple já aprovou, então agora cabe ao seu banco identificar a aprovação e te devolver na fatura o valor, você pode tentar acelerar o reembolso ligando para o banco mostrando que a Apple aprovou encaminhando o extrato da devolução do valor que a Apple te envia por email a partir do dia da aprovação.

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