Depois que atualizei meu iPhone 11 ele fica desligando sozinho

Depois que atualizei meu iPhone 11 ele fica desligando sozinho, o que posso fazer ?



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iPhone 11, iOS 17

Publicado em 24/01/2024 19:28

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 25/01/2024 06:49

Se o seu iPhone 11 começou a desligar sozinho após uma atualização, há algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver esse problema. Aqui estão algumas sugestões:

  1. Verifique Atualizações: Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do sistema operacional iOS. Às vezes, a Apple lança correções para problemas conhecidos em atualizações posteriores.
  2. Reinicialização Forçada: Tente reiniciar forçadamente o iPhone. Para fazer isso, pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, faça o mesmo com o botão de diminuir volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple.
  3. Restauração de Configurações de Fábrica: Se o problema persistir, considere fazer uma restauração de fábrica. Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de realizar essa ação, pois ela apagará todos os dados do dispositivo. Você pode fazer isso nas configurações do iPhone ou usando o iTunes/Finder no computador.
  4. Serviço Autorizado: Se nenhum dos passos acima resolver o problema, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico da Apple ou visitar uma loja autorizada para diagnóstico e possível reparo. Pode ser que haja um problema de hardware que precisa de atenção especializada.

Lembre-se sempre de fazer backup regularmente de seus dados para evitar perda de informações importantes durante qualquer processo de solução de problemas. Se o problema persistir, é aconselhável buscar a ajuda de um profissional da Apple para obter assistência mais personalizada


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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

25/01/2024 06:49 em resposta a ketlyn210

Se o seu iPhone 11 começou a desligar sozinho após uma atualização, há algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver esse problema. Aqui estão algumas sugestões:

  1. Verifique Atualizações: Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do sistema operacional iOS. Às vezes, a Apple lança correções para problemas conhecidos em atualizações posteriores.
  2. Reinicialização Forçada: Tente reiniciar forçadamente o iPhone. Para fazer isso, pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, faça o mesmo com o botão de diminuir volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple.
  3. Restauração de Configurações de Fábrica: Se o problema persistir, considere fazer uma restauração de fábrica. Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de realizar essa ação, pois ela apagará todos os dados do dispositivo. Você pode fazer isso nas configurações do iPhone ou usando o iTunes/Finder no computador.
  4. Serviço Autorizado: Se nenhum dos passos acima resolver o problema, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico da Apple ou visitar uma loja autorizada para diagnóstico e possível reparo. Pode ser que haja um problema de hardware que precisa de atenção especializada.

Lembre-se sempre de fazer backup regularmente de seus dados para evitar perda de informações importantes durante qualquer processo de solução de problemas. Se o problema persistir, é aconselhável buscar a ajuda de um profissional da Apple para obter assistência mais personalizada


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