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Icloud desativado e iPhone bloqueado

Estou com um problema: o iPhone 12 da esposa está bloqueado com a tela preta e o iCloud está desabilitado. O que devo fazer pra desbloquear?

iPhone 6 Plus, iOS 12

Publicado em 27/01/2024 19:33

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1 resposta

29/01/2024 14:34 em resposta a MarcosSobral

Salve.


Se a tela estiver preta ou congelada

Siga as etapas de acordo com seu dispositivo.


No iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações)

  1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
  3. Mantenha pressionado o botão lateral até ver o logotipo da Apple (isso leva cerca de 10 segundos).

  4. Se o iPhone não ligar, carregue-o por 1 hora e tente novamente. Se o iPhone mostrar que a bateria está com pouca cargaverifique o hardware e carregue o iPhone novamente.
  5. Se o iPhone ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.

No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus

  1. Mantenha pressionados os botões lateral e o de diminuir o volume até ver o logotipo da Apple (isso leva cerca de 10 segundos).

  2. Se o iPhone não ligar, carregue-o por 1 hora e tente novamente. Se o iPhone mostrar que a bateria está com pouca cargaverifique o hardware e carregue o iPhone novamente.
  3. Se o iPhone ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.

No iPhone 6s e anterior, incluindo o iPhone SE (1ª geração)

  1. Mantenha pressionados os botões de Início e o lateral ou o superior até ver o logotipo da Apple (isso leva cerca de 10 segundos).
  2. Se o iPhone não ligar, carregue-o por 1 hora e tente novamente. Se o iPhone mostrar que a bateria está com pouca cargaverifique o hardware e carregue o iPhone novamente.
  3. Se o iPhone ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se o iPhone ligar, mas travar durante a inicialização

Se você vir o logotipo da Apple ou uma tela azul ou vermelha durante a inicialização, siga estas etapas:

  1. Conecte o iPhone a um computador.
  2. Selecione o iPhone no computador.
  3. Com o iPhone conectado, siga estas etapas:
  • No iPhone 8 ou posterior, incluindo o iPhone SE (2ª e 3ª gerações): pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Depois, mantenha o botão lateral pressionado.

  • No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha os botões lateral e Diminuir Volume pressionados ao mesmo tempo.

    • No iPhone 6s ou anterior, incluindo o iPhone SE (1ª geração): mantenha pressionados os botões de Início e lateral ou superior ao mesmo tempo.
  1. Mantenha-os pressionados até a tela do modo de recuperação ser exibida.

  2. Ao ver a opção para restaurar ou atualizar, selecione Atualizar.

  3. O computador baixará o software no dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, o dispositivo sairá do modo de recuperação. Repita as etapas de 2 a 4.



abraço

Icloud desativado e iPhone bloqueado

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