Toque fantasma no iPhone XR após iOS 17.3

impossível de mexer com esse toque fantasma, começou após essa atualizar 17.3




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 28/01/2024 16:49

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 29/01/2024 08:18

Salve,


Inicialmente tente realizar este passo a passo:


Se a tela não estiver funcionando - Suporte da Apple (BR)

  1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
  3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
  4. Remova todas as capas ou protetores de tela.


Se não funcionar o ideal é entrar em contato com o Suporte da Apple, pois, eles poderão realizar uma análise no dispositivo e identificar se é um problema físico ou apenas uma desconfiguração.


Canais oficiais para se comunicar com a Apple:

Fale Conosco – Como entrar em contato - Apple (BR)



Abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

29/01/2024 08:18 em resposta a Zott

Salve,


Inicialmente tente realizar este passo a passo:


Se a tela não estiver funcionando - Suporte da Apple (BR)

  1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
  2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
  3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
  4. Remova todas as capas ou protetores de tela.


Se não funcionar o ideal é entrar em contato com o Suporte da Apple, pois, eles poderão realizar uma análise no dispositivo e identificar se é um problema físico ou apenas uma desconfiguração.


Canais oficiais para se comunicar com a Apple:

Fale Conosco – Como entrar em contato - Apple (BR)



Abraço

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