Meu iPad Pro entortou

Meu iPad Pro ainda na garantia entortou, e começou a apresentar problemas utilizando o trackpad, principalmente esquentando absurdamente. Levei na garantia me informaram que esse problema vem acontecendo com estes modelos, e devido ao entortamento perco a garantia. Utilizo meu iPad para trabalhar, não ligo se meu iPad entortou por que isso a Apple informa que acontece, mas se isso interfere no funcionamento e na cobertura da garantia sim, preciso de uma solução urgente pois trabalho com marketing digital e design gráfico, não posso ficar sem a utilização por um defeito que a Apple alega ser estético recorrente.