iPhone - Estou sendo cobrado por algo que não pedi

Olá.

Você tem duas opções para resolver isso.

1) Acessar o site Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR) e fazer a solicitação de estorno.

2) Se não conseguir pelo site, ligar para o suporte no 0800 761 0880 e verificar de onde veio essa compra.

As vezes, ela pode ter sido de algum app que você baixou gratuito e depois ele tinha prazo de gratuidade e passou a cobrar, ou então, de alguém ou algum familiar, parente ou amigo que você emprestou ou colocou o cartão no iPhone e a compra veio de lá.

O suporte está apto a verificar essa questão e te ajudará a descobrir de onde foi e resolver a situação.

Qualquer coisa, me fala aqui.

E lembre-se que se você ligar para o suporte, gostar do atendimento de quem te atendeu, mas não gostar da solução da Apple, se você der uma nota ruim para a Apple, mas der nota boa pra o atendimento, a pessoa que te atendeu vai ficar com a nota ruim porque a Apple quer que você saia satisfeito com a solução, porque para ela, ela te deu uma solução e foi você quem não concordou. No fim, quem fica penalizado nos indicadores é quem atende. É preferível não responder a pesquisa nesse caso.

At. (não att e nem atte e nem at.te porque estamos no Brasil e não há necessidade dessa palhaçada)

Suricato da Depressão

eu paguei uma mercadoria sim um iPhone 15 Pro Max e já faz três dias e a Apple não gera o número de pra mim e a lojas tirar o aparelho e entregar o meu fazendo um trade mas hoje mexendo no celular eu estou desconfiei e já estacionei a Apple que meu celular tinha sido invadido pelo e-mail e só estou aguardando ele ver o que

sim eu pedi sim encomendei e fiz o pagamento do iPhone 11 Pro Max mas a Apple não ainda não constou no sistema segunda Apple né mas eu tenho comprovante que do pagamento porque foi feito on-line