iPhone desligando sozinho

Gente eu tenho um iPhone 11 e ele As vezes desliga sozinho estando com bastante bateria, exemplo, 40% e desliga sozinha e quando eu ligo novamente ele retorna com 10% , meu celular é novo comprei lacrado

iPhone 11, iOS 17

Publicado em 24/02/2024 20:19

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/02/2024 04:56

Salve.


Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente - Suporte da Apple (BR)


Verificar o hardware

No iPhone 6 ou posterior, verifique a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria e Carregamento.


Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone, iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando com frequência, entre em contato com o Suporte da Apple.



abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/02/2024 04:56 em resposta a gabriellymacedooh

Salve.


Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente - Suporte da Apple (BR)


Verificar o hardware

No iPhone 6 ou posterior, verifique a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria e Carregamento.


Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone, iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando com frequência, entre em contato com o Suporte da Apple.



abraço

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