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Não consigo baixar nenhum app no iPhone

Sempre que vou tentar baixar algo aparece escrito “este ID Apple não foi usado na ITunes Store.

aperte em revisar para iniciar sessão e revisar as informações da sua conta.” Mas quando aperto em revisar aparece que tenho que concluir meu ID apple porém quando vou fazer meu cadastro aparece que meu estado e CEP está errado (já coloquei o “-“ e continua aparecendo que está errado).




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 6s Plus, iOS 15

Publicado em 29/02/2024 23:25

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1 resposta

1/03/2024 08:19 em resposta a raphaela277

Salve

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários iguais a você.

"Este ID Apple ainda não foi usado na iTunes Store"


1. Defina um endereço de entrega

Embora não seja uma informação relevante do ponto de vista prático, já que a Apple não costuma enviar cobranças e envios para a residência do usuário, cadastrar seu endereço é fundamental para a utilização de serviços da App Store e iTunes Store. Confira nosso artigo ensinando passo a passo como definir um endereço de entrega pelo iPhone e Mac.


2. Faça o login novamente em seu dispositivo

Se o alerta estiver sendo emitido por algum bug no sistema, você deve fazer novamente o login com seu ID Apple no dispositivo. Pelo iPhone ou iPad, basta ir ao app Ajustes, tocar em seu nome, rolar a tela para baixo e selecionar "Finalizar Sessão". No Mac, abra o app Preferências do Sistema, toque em "ID Apple" e clique em "Finalizar Sessão".


3. Faça o login em outro dispositivo

Realizar o login em outro dispositivo pode ser a solução para o problema, visto que pode surgir Termos e Condições para serem aprovados e permitir acesso aos serviços da Apple. Você pode utilizar um iPhone, iPad, Mac, Apple Watch ou outro dispositivo que esteja à sua disposição. Após o login, o ID Apple pode pedir para inserir novamente dados de endereço de entrega.

4. Verifique seu endereço de e-mail relacionado ao ID Apple


Após criar um ID Apple, é importante confirmar o seu endereço de e-mail cadastrado realizado uma verificação. Para isso, basta ir ao site appleid.apple.com para enviar uma verificação e, depois, ir para a caixa de entrada do seu e-mail para completar a tarefa.


6.CEP inválido no ID Apple


Isso acontece porque existe um padrão de preenchimento do CEP ao fazer o cadastro do Apple ID: XXXXX-XXX (71200-001, por exemplo). Se essa informação não for preenchida corretamente ou não for adicionado o hífen, o ID Apple pode não ser validado e você não conseguirá registrar o seu dispositivo


5. Entre em contato com o Suporte da Apple

Se nenhuma das opções acima ajudaram a resolver o problema, é sinal de que há um erro técnico e apenas um funcionário especializado pode resolver. Então, entre em contato com o Suporte da Apple para obter a devida assistência ao caso e permitir que você possa utilizar normalmente os serviços da empresa em seu dispositivo.

Espero ter ajudado!


abraço

Não consigo baixar nenhum app no iPhone

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