Virus no iMac? Problemas com Keyboard, clicar em links etc.

Ontem, logo que comecei a usar o iMac, o teclado começou a aparecer apenas com caracteres especiais (alfabeto greto e outros símbolos). As teclas de comando não funcionavam mais. Conectei um teclado de PC, que funcionava normal, mas outras coisas começaram a mudar.


Em sistemas, não aparecia mais "Acerca (ou sobre) este MAC". Agora mostrava como "informações do sistema", sendo que a tela também estava diferente.


Ao abrir o Safari ou Chrome, quando clicava num link, ele fazia o download do arquivo HTML. Para acessar ao link precisava clicar com o "botão direito".


Optei por restaurar o Mac e reinstalar o sistema, mas continuou.


Agora retirei o Keyboard, reinicie e voltou a aparecer "Acerca deste Mac" e acessar aos links, mas ao contactar o keyboard, o problema volta.


Cheguei a instalar o programa MACPAW, mas não detectou nada.




[Título alterado pelo Moderador]

iMac 27″, macOS 14.4

Publicado em 7/03/2024 19:24

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1 resposta

8/03/2024 10:26 em resposta a Arlen_T

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Usar o Modo Seguro no Mac - Suporte da Apple (BR)

Se estiver usando um Mac com Apple Silicon

  1. Desligue o Mac.
  2. Mantenha pressionado o botão liga/desliga do Mac. Enquanto você mantém o botão liga/desliga pressionado, o Mac liga e carrega as opções de inicialização. Ao ver Opções, solte o botão liga/desliga.
  3. Selecione seu disco de inicialização. Ele se chama Macintosh HD, a menos que você tenha alterado esse nome.
  4. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique no botão “Continuar no Modo Seguro” abaixo do disco de inicialização.
  5. Inicie sessão no Mac. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente.

Se estiver usando um Mac com processador Intel

Se você não está usando um Mac com Apple Silicon, significa que está usando um Mac com processador Intel.

  1. Ligue ou reinicie o Mac e mantenha imediatamente a tecla Shift pressionada durante a inicialização do computador.
  2. Solte a tecla quando a janela de início de sessão for exibida e inicie a sessão no Mac. 
  3. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente. Na primeira ou na segunda janela de início de sessão, "Inicialização Segura" será exibido no canto superior direito. Se você não conseguir inicializar no Modo Seguro, verifique se o Mac não está usando uma senha de firmware.



Se o problema não continuar no Modo Seguro

Reinicie o Mac normalmente para sair do Modo Seguro e tente reproduzir o problema. Se o problema não retornar, ele pode ter sido resolvido pelas outras tarefas que o Modo Seguro fez na inicialização, como verificar o disco e limpar os caches.


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




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