iPhone 11 não liga, aparece a maçã no visor e não avança.

Salve.

Se o dispositivo está executando o iOS 13 ou posterior e você tentou restaurar o iPhone usando um backup ou tentou migrar o iPhone de um dispositivo anterior, pode ser que veja o logotipo da Apple e a barra de progresso na tela por mais de uma hora. Saiba o que fazer.

Se você tem o problema acima, siga estas etapas:

1. Verifique se a barra de progresso na tela do iPhone não mexeu durante pelo menos uma hora.
2. Se a barra de progresso não tiver mexido por mais de uma hora, conecte o dispositivo a um computador e coloque o dispositivo no modo de recuperação. Para isso, siga estas etapas:

• • iPhone 8 e posterior: aperte e solte o botão Aumentar Volume. Aperte e solte o botão Diminuir Volume. Segure o botão lateral. Mantenha o botão lateral pressionado até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
  • iPhone 7 e iPhone 7 Plus: mantenha os botões Diminuir Volume e Repousar/Despertar pressionados. Mantenha o botão Diminuir Volume pressionado até que a tela do modo de recuperação seja exibida.
  • iPhone 6s e anteriores: mantenha os botões Repousar/Despertar e de Início pressionados. Mantenha o botão de Início pressionado até que a tela do modo de recuperação seja exibida.

1. Em um Mac executando o macOS Catalina 10.15 ou posterior, abra o Finder. Em um Mac executando o macOS Mojave 10.14 ou anterior ou em um PC, abra o iTunes. Quando for perguntado se você deseja atualizar ou restaurar, selecione Atualizar. O dispositivo será atualizado para a versão mais recente do iOS. Se você selecionar Restaurar, o iPhone será apagado.

abraço

Saudações.

Estou aqui para tentar resolver seu problema da forma mais fácil possível, primeiramente preciso lhe passar algumas informações:

A última atualização para o iPhone 11 é o Ios 17.4.1 que corrigiu algumas falhas de segurança e a questão do esim de claro que ficava preso mesmo excluindo o mesmo, caso use operadora Claro pode estar relacionado.

Agora quanto a solução:

No seu caso o problema é relacionado a atualização OTA, nesse caso precisamos fazer a atualização por um computador usando Windows ou Mac.

Caso utilize Windows é necessário que esteja usando a versão 10, nesse caso baixe iTunes pela loja e siga as orientações da tela.

Caso esteja usando Mac, apenas conecte seu dispositivo e siga as orientações.

Você também pode tentar uma reinicialização forçada pressionando rapidamente volume cima, volume baixo e segurando o botão de desligar e ligar por 10 segundos até que o aparelho reinicie.

Lembrando que após redefinir seu dispositivo pelo iTunes é necessário inserir sua Apple Id para recuperar seus arquivos.

Espero ter ajudado.

Grande abraço e boa sorte.