Problema de Localização no Apple Watch após atualização

Olá, Comunidade Apple,


Estou com um problema no meu Apple Watch Série 7: após a última atualização do iOS, não consigo mais acessar a última localização do dispositivo pelo aplicativo Buscar, uma funcionalidade essencial que sempre funcionou perfeitamente.


Suspeito que este problema seja um erro de software relacionado à atualização, e considero isso uma questão grave, dado o valor e a importância da segurança que o relógio deveria oferecer. Com base na Lei do Código de Defesa do Consumidor Brasileiro, estou buscando uma solução.


Pergunta à comunidade: Alguém enfrentou problemas similares após uma atualização? Como conseguiu resolver? Há alguma recomendação para que a Apple reconheça e solucione esse problema, garantindo meus direitos como consumidor?


Agradeço qualquer orientação ou experiência compartilhada.


Atenciosamente,


Augusto




[Título alterado pelo Moderador]

Apple Watch Series 7, watchOS 9

Publicado em 10/04/2024 02:18

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1 resposta

10/04/2024 09:50 em resposta a Avihay

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se foi ocasionado após atualização faca se quiser mas são orientações do próprio suporte da apple


Desemparelhar e apagar o Apple Watch - Suporte da Apple (BR)


Antes de começar

  • Se você tiver o iPhone com o qual o Apple Watch está emparelhado, você deve seguir as etapas para desemparelhar o Apple Watch. Isso remove o Bloqueio de Ativação do Apple Watch, além de apagar todo o conteúdo e ajustes. Se você não tiver o iPhone emparelhado, poderá apagar o Apple Watch, mas o Bloqueio de Ativação permanecerá.
  • Se você estiver usando um cartão de transporte público no app Carteira do Apple Watch, remova-o do Apple Watch antes de desemparelhar.
  • O Apple Watch não tem um slot SIM físico ou botão de reinicialização — os orifícios na caixa do Apple Watch são para permitir a entrada e a saída do som para o microfone e os alto-falantes, bem como para permitir a medição da profundidade da água no Apple Watch Ultra. Para evitar danos, não insira nenhum objeto nos orifícios da caixa do Apple Watch.

Como desemparelhar e apagar o Apple Watch se você tiver o iPhone

  1. Mantenha o Apple Watch e o iPhone próximos um do outro ao desemparelhá-los.
  2. Abra o app Apple Watch no iPhone.
  3. Acesse a aba Meu Relógio e toque em "Todos os Relógios".
  4. Toque no botão Informações ao lado do Apple Watch que você deseja desemparelhar. 
  5. Toque em "Desemparelhar Apple Watch".

  6. Toque em Desemparelhar [nome do Apple Watch].
  7. Nos modelos GPS + Cellular, escolha se deseja manter ou remover o plano celular. 
    • Se quiser emparelhar o Apple Watch e o iPhone novamente, mantenha o plano. 
    • Se não quiser emparelhar o Apple Watch e o iPhone novamente, remova o plano. Se você não for emparelhar com outro Apple Watch ou iPhone, entre em contato com a operadora para cancelar a assinatura. 
  1. Digite a senha do ID Apple para desativar o Bloqueio de Ativação e toque em Desemparelhar. 

Antes de apagar todo o conteúdo e ajustes do Apple Watch, o iPhone cria um backup do Apple Watch. Você pode usar esse backup para restaurar um novo Apple Watch. Depois que o Apple Watch for desemparelhado, você verá a mensagem Emparelhar.

Agora você pode configurar o Apple Watch novamente como novo e veja se resolve


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666




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