Problema de conexão do CarPlay após atualização iOS 17.4.1

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. O que é necessário para usar o CarPlay

• Verifique se o CarPlay está disponível em seu país ou região. 
• Verifique se o seu carro tem CarPlay. Entre em contato com o fabricante do carro se não tiver certeza de que o veículo tem o CarPlay.
• Verifique se o iPhone tem a versão mais recente do iOS instalada. 

Verificar a conexão com ou sem fio e os ajustes do iPhone

Se o iPhone estiver atualizado com a versão mais recente do iOS, siga estas etapas e verifique o CarPlay após cada etapa:

1. Verifique a conexão com o aparelho de som com CarPlay:

• • Caso o veículo use conexão com fio, conecte novamente usando outro cabo USB a uma porta USB diferente, se houver.
  • Se você tiver uma conexão sem fio, verifique se o Bluetooth está ativado no iPhone em Ajustes > Bluetooth. Em seguida, acesse Ajustes > Wi-Fi e confirme se o Wi-Fi também está ativado. Toque na rede do CarPlay e verifique se a Conexão Automática está ativada.

1. Se o CarPlay não for ativado automaticamente, procure o logotipo do CarPlay na tela do carro e selecione-o.
2. Reinicie o iPhone e ligue novamente o carro. 
3. Verifique se a Siri está ativada.
4. Se o iPhone não for detectado pelo CarPlay, verifique se o CarPlay não está restringido. Acesse Ajustes > Tempo de Uso > Restrições de Conteúdo e Privacidade. Se "Conteúdo e Privacidade" estiver ativado, toque em Apps Permitidos e verifique se o CarPlay está ativado.
5. Acesse Ajustes > Geral > CarPlay, toque no veículo e toque em "Esquecer Este Carro".  Depois, configure novamente o CarPlay.
6. Verifique se o aparelho de som com CarPlay está usando o firmware mais recente do fabricante do veículo. Consulte o manual do proprietário do carro para obter mais informações.

Caso você ainda tenha problemas para estabelecer conexão com o CarPlay, entre em contato com o Suporte da Apple.

Conectar o iPhone com um conector USB-C ao CarPlay usando o adaptador de USB-C para Lightning

Você pode usar o adaptador de USB-C para Lightning com CarPlay com fio na maioria dos veículos. No entanto, algumas combinações de adaptadores, cabos e sistemas de entretenimento de veículos podem interromper a conexão CarPlay com fio. Nessa situação, ou para carros que aceitam apenas CarPlay com fio, use uma conexão direta com um cabo USB.

Saiba mais sobre o adaptador de USB-C para Lightning

Se continuar, Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Preparar o dispositivo

Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.

Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.

Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.

Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.

Conecte o dispositivo ao computador.

Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso. 

Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.

Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.

Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.

Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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• Verifique se o CarPlay está disponível em seu país ou região. 
• Verifique se o seu carro tem CarPlay. Entre em contato com o fabricante do carro se não tiver certeza de que o veículo tem o CarPlay.
• Verifique se o iPhone tem a versão mais recente do iOS instalada. 

Verificar a conexão com ou sem fio e os ajustes do iPhone

Se o iPhone estiver atualizado com a versão mais recente do iOS, siga estas etapas e verifique o CarPlay após cada etapa:

1. Verifique a conexão com o aparelho de som com CarPlay:

• • Caso o veículo use conexão com fio, conecte novamente usando outro cabo USB a uma porta USB diferente, se houver.
  • Se você tiver uma conexão sem fio, verifique se o Bluetooth está ativado no iPhone em Ajustes > Bluetooth. Em seguida, acesse Ajustes > Wi-Fi e confirme se o Wi-Fi também está ativado. Toque na rede do CarPlay e verifique se a Conexão Automática está ativada.

1. Se o CarPlay não for ativado automaticamente, procure o logotipo do CarPlay na tela do carro e selecione-o.
2. Reinicie o iPhone e ligue novamente o carro. 
3. Verifique se a Siri está ativada.
4. Se o iPhone não for detectado pelo CarPlay, verifique se o CarPlay não está restringido. Acesse Ajustes > Tempo de Uso > Restrições de Conteúdo e Privacidade. Se "Conteúdo e Privacidade" estiver ativado, toque em Apps Permitidos e verifique se o CarPlay está ativado.
5. Acesse Ajustes > Geral > CarPlay, toque no veículo e toque em "Esquecer Este Carro".  Depois, configure novamente o CarPlay.
6. Verifique se o aparelho de som com CarPlay está usando o firmware mais recente do fabricante do veículo. Consulte o manual do proprietário do carro para obter mais informações.

Caso você ainda tenha problemas para estabelecer conexão com o CarPlay, entre em contato com o Suporte da Apple.

Conectar o iPhone com um conector USB-C ao CarPlay usando o adaptador de USB-C para Lightning

Você pode usar o adaptador de USB-C para Lightning com CarPlay com fio na maioria dos veículos. No entanto, algumas combinações de adaptadores, cabos e sistemas de entretenimento de veículos podem interromper a conexão CarPlay com fio. Nessa situação, ou para carros que aceitam apenas CarPlay com fio, use uma conexão direta com um cabo USB.

Saiba mais sobre o adaptador de USB-C para Lightning

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Preparar o dispositivo

Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.

Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.

Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.

Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica

Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.

Conecte o dispositivo ao computador.

Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso. 

Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.

Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.

Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.

Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

Estou com praticamente o mesmo problema, no meu caso até conecta, mas fica o som de fundo, uma msg de ligação telefônica fica tela, até parece que o sistema inicia uma ligação telefônica para o próprio carro.