Comprei um iPad e está com Bloqueio de Ativação

Comprei um mini ipad2 e está com um bloqueio de ativação porém não tenho acesso a o antigo pois era de outro dono




[Título alterado pelo Moderador]

iPad mini 2

Publicado em 25/04/2024 10:42

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6 respostas

25/04/2024 11:47 em resposta a hanna_freire13

Salve.


Se você esquecer o ID Apple ou a senha

  • O ID Apple é a conta usada para iniciar sessão em todos os serviços da Apple. Normalmente, o ID Apple é seu endereço de e-mail. Você também pode iniciar sessão com outros endereços de e-mail e números de telefone registrados na conta do ID Apple. Se você não lembrar o ID Apple, tente iniciar sessão com um endereço de e-mail ou número de telefone que geralmente usa nos serviços da Apple. 
  • Se não der certo, ajudaremos a encontrar o ID Apple.
  • Se você esquecer sua senha, saiba como redefinir a senha do ID Apple

Caso não seja possível encontrar o ID Apple (ou outro endereço de e-mail ou número de telefone) nem redefinir a senha, você perderá o acesso à conta e talvez não consiga mais usar nem reativar o dispositivo. Para evitar que isso aconteça, acesse a página da conta do ID Apple periodicamente para rever e atualizar as informações da conta.



Conferir o Bloqueio de Ativação antes de comprar um dispositivo usado

Ao comprar um iPhone, iPad ou iPod touch de alguém que não seja a Apple nem um Revendedor Autorizado Apple, verifique se o dispositivo foi apagado e se não está mais vinculado à conta do proprietário anterior.

Em um dispositivo com iOS ou iPadOS 15 ou posterior protegido pelo Bloqueio de Ativação, a tela "iPhone Bloqueado pelo Proprietário" será exibida quando o dispositivo ligar ou despertar. Apenas adquira um iPhone, iPad ou iPod touch usado se o dispositivo estiver protegido pelo Bloqueio de Ativação. 

Se você não vir essa tela, siga estes passos para verificar se o dispositivo está pronto para uso: 

  1. Ligue e desbloqueie o dispositivo. 
  2. Se a Tela Bloqueada por código ou a Tela de Início forem exibidas, isso indicará que o dispositivo não foi apagado. Peça para o vendedor seguir as etapas abaixo para apagar completamente o dispositivo. Apenas adquira um iPhone, iPad ou iPod touch usado após ele ter sido apagado.
  3. Inicie o processo de configuração do dispositivo.
  4. Se o ID Apple e a senha do proprietário anterior forem solicitados, isso indicará que o dispositivo ainda está vinculado à conta dele. Devolva o dispositivo ao vendedor e peça para ele inserir a senha. Se o proprietário anterior não estiver presente, entre em contato com ele o mais rápido possível e peça para usar um navegador para remover o dispositivo da conta. Apenas adquira um iPhone, iPad ou iPod touch usado após ele ter sido removido da conta do proprietário anterior.

Um dispositivo estará pronto para uso quando a tela Olá for exibida.



abraço

25/04/2024 12:06 em resposta a hanna_freire13

Saiba o que fazer se a tela do Bloqueio de Ativação for exibida no dispositivo ou for necessário remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que está offline e que não está com você.


Remover o Bloqueio de Ativação no dispositivo

Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código. Se você não lembrar o ID Apple, tente iniciar sessão com um endereço de e-mail ou número de telefone que geralmente usa nos serviços da Apple.

Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.


Remova o Bloqueio de Ativação pela internet se um dispositivo estiver offline

No caso do iPhone, você poderá remover o Bloqueio de Ativação pela internet mesmo se o dispositivo não estiver offline.

  1. Acesse www.iCloud.com/find.
  2. Inicie sessão usando o ID Apple, endereço de e-mail ou número de telefone e, em seguida, insira a senha.
  3. Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
  4. Clique em "Remover Este Dispositivo".


Fazer uma solicitação de suporte

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.

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