Olá Usuario(a),
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Se a tela estiver preta ou congelada
Siga as etapas de acordo com seu dispositivo.
No iPad sem um botão de Início
- Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais próximo do botão superior.
- Pressione e solte rapidamente o botão de volume mais afastado do botão superior.
- Mantenha o botão superior pressionado até o dispositivo começar a reiniciar.
- Se o iPad não ligar, siga estas etapas para verificar o hardware e carregue o dispositivo. Talvez seja necessário carregar o dispositivo por até uma hora.
- Se o iPad ainda não ligar, entre em contato com o Suporte da Apple.
No iPad com botão de Início
- Mantenha pressionados os botões de Início e superior até o logotipo da Apple ser exibido.
- Se o iPad não ligar, siga estas etapas para verificar o hardware e carregue o dispositivo. Talvez seja necessário carregar o dispositivo por até uma hora.
Se o iPad ainda não ligar, Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:
- Apple - Encontrar locais
- Selecione a opção serviço.
- Digite o CEP da localidade desejada.
- Selecione o produto para o qual deseja assistência.
- Selecione a opção "Ir”.
- Ou Suporte da Apple
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666