Não consigo atualizar iPad 9 geração

Boa tarde, Raquelvargas.

Se este método não funcionar:

Atualizar o iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Tente atualizar seu iPad utilizando um computador Mac ou Windows através do iTunes.

Windows:

1. Primeiramente, baixe e configure o iTunes: iTunes - Apple (BR)
2. Veja como atualizar através dessa guia: Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch com o iTunes - Suporte da Apple (BR)

Mac:

Veja como atualizar através dessa guia:

Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch com o Finder - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado,

Até mais!