Preciso de uma ajuda, vou comprar um Apple Watch Series 7 lacrado numa loja, porém o vendedor me adiantou que não tem a garantia da Apple, pois como é um dispositivo adquirido nos usa em 2021 a Apple não disponibiliza garantia no Brasil em 2024.
alguem poderia me ajudar me respondendo por favor se isso procede?
Oi!
De acordo com os termos da Apple, os produtos e acessórios originais contidos dentro da embalagem original Apple possuem 1 ano de garantia [...] contando a partir da data da compra pelo usuário final (Garantia Limitada de um (1) ano). Tecnicamente, se você é o primeiro usuário final, sua garantia deveria estar preservada. Mas é importante olhar bem os termos da garantia para ver se não há um prazo máximo para vender o dispositivo sem que a garantia seja perdida, ou expire.
Uma solução é você pedir para o vendedor o número de série do Apple Watch e verificar se ele ainda está coberto pela garantia. Acesse Check Your Service and Support Coverage - Apple Support e insira o número de série (que pode ser encontrado na parte traseira da caixa do Apple Watch). Se o dispositivo já foi ligado e configurado deve ser mostrado que a garantia está expirada (por ser do ano de 2021) e informações como a data de compra. Se for de fato um dispositivo nunca aberto, eu não sei como o site exibe essa informação, mas ele deve informar se ainda está coberto pela garantia.
O meu que já foi configurado aparece dessa forma:
Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se esta vendendo lacrado como "novo" e nao tem garantia, esse produto/local ja teve problema com esse produto 2021, entao se comprar, ele sera "novo" mas sem garantia pois foi comprado em 2021 Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666
Olá!
A garantia limitada Apple tem a duração de um ano a partir da compra do dispositivo, sendo este um dispositivo novo (lacrado) e original. Se você está comprando um dispositivo usado, e ele possui mais de um ano desde a data da compra, a garantia Apple não se aplicará. Veja todos os termos e condições da garantia: Garantia limitada Apple.
Espero ter ajudado. Até mais!
Olá,muito obrigado por responder.
então na verdade ele está me vendendo esse como novo,lacrado e original, ele alega que como foi comprado em 2021 não tem mais a garantia da Apple,que faz 4 meses que isso ocorre.
porem como é loja física ele me dá 1 ano de garantia pela loja dele.
isso mesmo,vc chegou no ponto certo que eu queria saber,então tem um prazo máximo para venda?
no caso vencendo esse prazo a garantia pode mesmo expirar,mesmo sendo novo??
foi isso mesmo que ele me disse,que como é um relógio de 2021,não teria mais a garantia da Apple,porém é novo original e lacrado.
eu como não entendo nada,achei tudo muito estranho sendo novo sem garantia.
Ok,vou fazer isso
muito obrigado pela ajuda!🙏🏽
Apple Watch 7 sem garantia.
