Não tenho mais o número do iPhone para desbloqueá-lo

Não tenho mais acesso ao numero de celular e acabei bloqueando meu celular, o que devo fazer? Acabei bloqueando o celular e para desbloquear preciso de um código que chega no numero cadastrado, mas perdi esse numero

nao sei o que fazer

alguem me ajudaaaaa


É UM IPHONE 11




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14 Pro Max, iOS 17

Publicado em 23/05/2024 17:41

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/05/2024 19:29

Olá, tudo bem?


Esse tipo de situação é bastante comum, mas não se preocupe que tem como resolver.


Apenas adiantando, esse procedimento leva alguns dias por motivo de segurança para garantir que a sua conta vai estar segura, o número de telefone de confiança é a informação mais importante de identificação da conta, por isso redefinir ele pode demorar. Entendo que isso pode ser inconveniente, mas vai ser tudo resolvido.


O que você precisa fazer é uma recuperação de conta. Esse processo pode ser feito no seu iPhone acessando o site da recuperação de conta.


Basta seguir os passos de confirmação, tente confirmar o máximo de informações possíveis.


Após finalizar, a Apple vai pedir um tempo para validar as informações, um prazo que leva em torno de 24h a 72h. Após esse prazo, você receberá um aviso por e-mail indicando o dia em que poderá redefinir o número. Durante o processo a Apple vai pedir um número alternativo, ele será usado para receber as atualizações do processo.


  • Caso alguma etapa peça um código enviado para o número antigo, clique na opção “não recebi o código” ou “não é possível usar esse número”.



Após todas essas etapas e aguardar os devidos prazos, você poderá trocar o número.


Aconselho que após esse processo, quando tiver acesso à conta, tente acrescentar o máximo de informações de segurança. Você pode usar um telefone de confiança alternativo, um contato de recuperação ou até mesmo uma chave reserva.


Aqui estão algumas informações que podem ajudar:


Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha do ID Apple - Suporte da Apple (BR)


Configurar um contato para recuperação de conta - Suporte da Apple (BR)


Use a autenticação de dois fatores para o seu ID Apple no iPhone - Suporte da Apple (BR)



Espero que a resposta tenha ajudado. Se ela foi útil, agradeço se puder avaliar com o seu voto. :)

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/05/2024 19:29 em resposta a biarrloureiro

Olá, tudo bem?


Esse tipo de situação é bastante comum, mas não se preocupe que tem como resolver.


Apenas adiantando, esse procedimento leva alguns dias por motivo de segurança para garantir que a sua conta vai estar segura, o número de telefone de confiança é a informação mais importante de identificação da conta, por isso redefinir ele pode demorar. Entendo que isso pode ser inconveniente, mas vai ser tudo resolvido.


O que você precisa fazer é uma recuperação de conta. Esse processo pode ser feito no seu iPhone acessando o site da recuperação de conta.


Basta seguir os passos de confirmação, tente confirmar o máximo de informações possíveis.


Após finalizar, a Apple vai pedir um tempo para validar as informações, um prazo que leva em torno de 24h a 72h. Após esse prazo, você receberá um aviso por e-mail indicando o dia em que poderá redefinir o número. Durante o processo a Apple vai pedir um número alternativo, ele será usado para receber as atualizações do processo.


  • Caso alguma etapa peça um código enviado para o número antigo, clique na opção “não recebi o código” ou “não é possível usar esse número”.



Após todas essas etapas e aguardar os devidos prazos, você poderá trocar o número.


Aconselho que após esse processo, quando tiver acesso à conta, tente acrescentar o máximo de informações de segurança. Você pode usar um telefone de confiança alternativo, um contato de recuperação ou até mesmo uma chave reserva.


Aqui estão algumas informações que podem ajudar:


Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha do ID Apple - Suporte da Apple (BR)


Configurar um contato para recuperação de conta - Suporte da Apple (BR)


Use a autenticação de dois fatores para o seu ID Apple no iPhone - Suporte da Apple (BR)



Espero que a resposta tenha ajudado. Se ela foi útil, agradeço se puder avaliar com o seu voto. :)

23/05/2024 19:28 em resposta a biarrloureiro

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se souber o numero de telefone(não precisa ter acesso)use os passos abaixo


Recuperar o ID Apple caso não seja possível redefinir a senha


1 - Se tiver acesso ao e-mail ;


você recebe um e-mail com uma confirmação da solicitação e com a data e a hora em que você possivelmente recuperará o acesso à conta.


2 - Não tem acesso ao e-mail ou não recebeu 📧


A qualquer momento, você pode ver quanto tempo falta para que a conta esteja pronta para recuperação ou para que haja mais informações. Basta acessar iforgot.apple.com, inserir seu ID Apple, que você saberá os dias que sua conta será recuperada ou numero de telefone alterado


3 - Se tiver aparelho com sessão iniciada em bloqueio de ativação; 


Para evitar atrasos, desligue outros dispositivos que estão com a sessão iniciada com o ID Apple até que a recuperação de conta seja concluída. 




Quando o processo for concluído, a Apple enviará uma mensagem de texto ou fará uma ligação automática no numero de telefone NOVO para você com instruções sobre como recuperar o acesso à conta. Siga essas instruções para recuperar o acesso ao ID Apple.


Agora senao souber o numero, so enviando a nota fiscal para remover a conta


Fazer uma solicitação de suporte

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.


Senao tiver a nota fiscal ou comprovante de compra nao ha como remover o bloqueio de ativação Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

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