Se não conseguir se conectar ao Acesso Pessoal por Wi-Fi Se o Acesso Pessoal não estiver funcionando no iPhone ou iPad (Wi-Fi + Cellular) - Suporte da Apple (BR)
No dispositivo que fornece o Acesso Pessoal, acesse Ajustes > Acesso Pessoal e:
- Confira se o recurso "Permitir Acesso a Outros" está ativado.
- Lembre-se do nome e da senha da rede Wi-Fi exibida na tela. Se você quiser mudar o nome da rede Wi-Fi, saiba como alterar o nome do dispositivo.
- Se você estiver usando um modelo de iPhone 12 ou posterior, iPad Pro de 11 polegadas (3ª geração ou posterior), iPad Pro de 12,9 polegadas (5ª geração ou posterior) ou iPad mini (6ª geração), ative a opção Maximizar Compatibilidade.* Em seguida, conecte os dispositivos novamente ao Acesso Pessoal.
- Permaneça nessa tela até que o outro dispositivo se conecte à rede Wi-Fi.
No dispositivo que precisa estabelecer conexão com o Acesso Pessoal:
- Desative o Wi-Fi e ative-o novamente.
- Confira se você está tentando se conectar à rede Wi-Fi correta. O nome da rede é o mesmo exibido no dispositivo iOS que está fornecendo o Acesso Pessoal. Além disso, o íícone do Acesso Pessoal pode ser exibido ao lado do nome da rede.
- Se um erro de senha for exibido quando você tentar se conectar ao Acesso Pessoal, verifique a senha do Wi-Fi: no dispositivo que está disponibilizando o Acesso Pessoal, acesse Ajustes > Acesso Pessoal para ver a senha do Wi-Fi.
* Quando você ativa Maximizar Compatibilidade, o desempenho da Internet e a segurança Wi-Fi podem ser reduzidos para dispositivos conectados ao ponto de acesso.
Se não conseguir se conectar ao Acesso Pessoal por USB
- No Mac, atualize o macOS.
- Com um cabo USB, conecte o Mac ao iPhone ou iPad que estiver fornecendo o Acesso Pessoal. Se solicitado, confie no dispositivo.
- Verifique se você consegue localizar e visualizar o iPhone ou iPad no iTunes ou no Finder.
- No Mac, selecione menu Apple () > Ajustes do Sistema (ou "Preferências do Sistema") e clique em Rede. Uma lista de serviços de rede é exibida, incluindo o Wi-Fi.
- Se o USB do iPhone não aparecer na lista de serviços de rede, adicione essa opção seguindo as etapas para configurar um serviço de rede. Se o USB do iPhone aparecer na lista de serviços de rede:
- macOS Ventura: clique em "USB do iPhone". Clique em Tornar Inativo e, em seguida, clique em Tornar Ativo.
- Versões anteriores do macOS: clique em "USB do iPhone". Clique no botão Mais abaixo da lista de serviços, selecione "Tornar o Serviço Inativo" e clique em Aplicar. Clique no botão Mais novamente, selecione "Tornar o Serviço Ativo" e clique em Aplicar.
Para evitar cobranças de dados desnecessárias, desative o Acesso Pessoal quando não precisar dele. Se você não fizer isso, sempre que conectar o dispositivo iOS com o Acesso Pessoal ativado ao computador para carregar, o computador poderá estabelecer conexão com o Acesso Pessoal.
Se as etapas acima não resolverem o seu caso, recomendo que veja com o fabricante da multimídia, se ela está com o firmware atualizado.
