Recuperação de conta iCloud

Se você usar a autenticação de dois fatores e não conseguir iniciar sessão ou redefinir a senha, poderá recuperar o acesso depois do período de espera de recuperação de conta.

O que é a recuperação da conta? Como usar a recuperação de conta quando você não consegue redefinir a senha do ID Apple - Suporte da Apple (BR)

A recuperação de conta é um processo desenvolvido para que você possa voltar a entrar na conta do ID Apple caso não tenha informações suficientes para redefinir a senha. Por motivos de segurança, pode demorar vários dias para que você possa usar a conta novamente. Sabemos que essa demora não é conveniente, mas é importante para que possamos manter a segurança da conta e das suas informações.

Antes de iniciar o período de espera de recuperação de conta, tente redefinir a senha. 

• Se você não souber o ID Apple, tente usar seu endereço de e-mail ou número de telefone. Além do ID Apple, você pode iniciar sessão e redefinir a senha com outros endereços de e-mail ou números de telefone registrados na conta do ID Apple.
• Saiba como redefinir a senha do ID Apple em um dispositivo confiável ou por meio do app Suporte da Apple no iPhone, iPad ou iPod touch de um membro da família. Você também pode ir a uma Apple Store e pedir para usar um dispositivo da loja.
• Se você tiver configurado um contato de recuperação de conta, ele também poderá ajudar você a redefinir a senha.

Use a recuperação de conta somente como último recurso quando não conseguir iniciar sessão nem redefinir a senha do ID Apple.