iPhone novo e Id Apple de outra pessoa solicitando senha

Ganhei um IPhone de outra pessoa, ele retirou o id Apple dele, criei o meu e tudo certo!

Comprei um iPhone novo e depois da migração ele fica aparecendo o id Apple dele pedindo a senha, mesmo que o meu já esteja logado! Não tenho nenhum app instalado que foi baixado por ele!

Publicado em 8/06/2024 06:58

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 8/06/2024 09:28

Olá, tudo bem?


Espero poder ajudar sobre isso.


A pessoa que te vendeu o iPhone possivelmente não realizou as etapas necessárias antes vender, doar, dar de presente ou trocar um iPhone: O que fazer antes de vender, dar de presente ou trocar o iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)



Não basta finalizar a sessão da conta atual, é indicado apagar o iPhone.

Provavelmente o iPhone continua ativo na conta do proprietário anterior.



Sugiro que encaminhe estes passos para o proprietário anterior, apenas ele é capaz de finalizar as etapas: Desativar o recurso Buscar no iPhone ou em outros dispositivos - Suporte da Apple (BR)


O artigo que citei anteriormente também possui etapas para quando o proprietário não está mais com o iPhone em mãos.


Recomendo que você também apague o conteúdo e ajustes (é recomendado fazer um backup antes): Apague o iPhone - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado. :)


Agradeço se puder avaliar se a minha resposta foi útil.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

8/06/2024 09:28 em resposta a marildabicalho

Olá, tudo bem?


Espero poder ajudar sobre isso.


A pessoa que te vendeu o iPhone possivelmente não realizou as etapas necessárias antes vender, doar, dar de presente ou trocar um iPhone: O que fazer antes de vender, dar de presente ou trocar o iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)



Não basta finalizar a sessão da conta atual, é indicado apagar o iPhone.

Provavelmente o iPhone continua ativo na conta do proprietário anterior.



Sugiro que encaminhe estes passos para o proprietário anterior, apenas ele é capaz de finalizar as etapas: Desativar o recurso Buscar no iPhone ou em outros dispositivos - Suporte da Apple (BR)


O artigo que citei anteriormente também possui etapas para quando o proprietário não está mais com o iPhone em mãos.


Recomendo que você também apague o conteúdo e ajustes (é recomendado fazer um backup antes): Apague o iPhone - Suporte da Apple (BR)


Espero ter ajudado. :)


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