Não consigo pedir reembolso na App Store

Eu não consigo pedir reembolso do que eu não paguei




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 15 Pro Max, iOS 17

Publicado em 15/06/2024 07:23

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/06/2024 11:39

Como solicitar um reembolso Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


  1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com
  2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".



  1. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
  2. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.


Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação


Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá levar mais tempo para que o saldo retorne ao método de pagamento. Saiba como verificar o status da solicitação de reembolso

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/06/2024 11:39 em resposta a Dudu99

Como solicitar um reembolso Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


  1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com
  2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".



  1. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
  2. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.


Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação


Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá levar mais tempo para que o saldo retorne ao método de pagamento. Saiba como verificar o status da solicitação de reembolso

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