iPhone travando muito após atualização.

Tenho um Iphone 11 Pro Max, e após eu atualizá-lo para o IOS 17 ele começou a apresentar inúmeros bugs, como:

  • Carregador danificado. Meu celular não carregava, pois a atualização foi feita enquanto o celular estava carregando, e acabou estragando ele, que era um carregador turbo, dava carga super rápido (também original) e ele simplesmente parou de carregar o meu celular, ou então só carregava desligado. Estragou a fonte e o cabo.
  • Bateria prejudicada. Agora qualquer carregador que eu use superaquece, além do celular em si que em alguns momentos esquenta sozinho mesmo sem estar caarregando.
  • Teclado. O pior até agora pra mim e o que está me deixando mais desesperada é o bug no "teclado". Não consigo escrever textos grandes ou selecionar textos para "copiar e colar" que o celular simplesmente congela e fecha o aplicativo, sendo do Iphone ou outros apps! Isso tem me atrapalhado muito, muito mesmo, principalmente para trabalhar. A função mais simples de qualquer celular, está sendo inútil neste Iphone, se não fosse o meu computador, eu não conseguiria trabalhar.
  • Apps travando. Diversos apps travam ou congelam, um dos principais é o app fotos, quando tento pesquisar algo nele.
  • Falha na atualização IOS 17.5. Já tentei diversas vezes atualizar novamente o meu celular, porém agora para o IOS 17.5 pra ver se melhorava alguma coisa, mas todas as vezes que eu tentei atualizar a atualização falhou no meio do caminho.

Eu já tentei de tudo, pensei que pudesse ser a memória, então comprei armazenamento de 1TB no icloud, apaguei fotos e apps, e nada resolve, estou desesperada. Eu sou cliente da Apple a muitos e muitos anos, nunca tive problemas do tipo, porque até então um dos principais diferenciais dos Iphones para mim, era o seu desempenho, rapidez e o fato de quase nunca travar. Então, realmente não sei o que está acontecendo. Pesquisei muito e vi que diversas pessoas tiveram exatamente o mesmo problema e que o suporte da Apple as ajudou, então, estou fazendo o mesmo na esperança de uma solução.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11 Pro Max

Publicado em 21/06/2024 10:28

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 21/06/2024 10:42

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


VOCE: Eu já tentei de tudo, pensei que pudesse ser a memória, então comprei armazenamento de 1TB no iCloud,

R: travamento do iPhone nao se da por causa de espaco do iCloud e sim da memória do iPhone, e se no seu caso estiver OK, o próximo passo e verificar bateria se esta Ok, App's e se ainda continuar e ocorreu "após" atualização senao foi feito faca, Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Preparar o dispositivo


Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.


Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.


Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.


Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica


Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.


Conecte o dispositivo ao computador.


Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso


Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.


Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.


Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.


Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

21/06/2024 10:42 em resposta a nicoly_tx

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


VOCE: Eu já tentei de tudo, pensei que pudesse ser a memória, então comprei armazenamento de 1TB no iCloud,

R: travamento do iPhone nao se da por causa de espaco do iCloud e sim da memória do iPhone, e se no seu caso estiver OK, o próximo passo e verificar bateria se esta Ok, App's e se ainda continuar e ocorreu "após" atualização senao foi feito faca, Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Preparar o dispositivo


Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.


Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.


Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.


Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica


Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.


Conecte o dispositivo ao computador.


Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso


Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.


Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.


Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.


Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve


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