Perdi a peça de encaixe da borracha dos AirPods

Erenilson160 escreveu:

Perdi a peça que encaixa as borrachas auriculares, peça cor preta. Não consigo mais encaixar as borrachas. Tem substituição ?

#airpodspro

https://communities.apple.com/pt/content/attachment/9f6e6d21-422b-4fab-9719-50c1871af53b

[Título alterado pelo Moderador]

Olá, Erenilson160.

Primeiramente, gostaria de agradecer por utilizar a Comunidade de Suporte Apple.

Erenilson160, nesse caso recomendo comprar novas pontas para AirPods Pro no link abaixo:

AirPods Pro (1ª geração):

https://www.apple.com/br/shop/product/MY3W2ZM/A/pontas-para-airpods-pro-1%C2%AA-gera%C3%A7%C3%A3o-dois-conjuntos-g

AirPods Pro (2ª geração):

https://www.apple.com/br/shop/product/MQJ23ZM/A/pontas-para-airpods-pro-2%C2%AA-gera%C3%A7%C3%A3o-dois-conjuntos-m

Espero que essa informação foi útil, se precisar de mais assistência estou a disposição.

Atenciosamente,

Victor Vaz

Erenilson160 escreveu:

Ola dev-victorvaz

desde já agradeço a ajuda.

Mas não foram as pontas que perdi e sim essa peça preta (foto) que vem antes das pontas. As pontas de borracha encaixam nela.

Olá, Erenilson160.

Peço desculpas pelo mal entendimento. A saber disso, aconselho procurar o serviço de reparo da Apple através do link abaixo:

Serviço, reparo e substituição dos AirPods - Suporte da Apple (BR)

Atenciosamente,

Victor Vaz