iPad faz riscos na tela ao invés de obedecer a Apple Pencil

Siga as etapas abaixo antes de levar os dispositivos a uma autorizada Apple para uma análise técnica de HW Reparo e serviço do iPad - Suporte da Apple (BR)

1. Conecte o Apple Pencil ao iPad:

• Com o Apple Pencil Pro ou Apple Pencil (2ª geração): centralize o Apple Pencil no conector magnético.
• Com o Apple Pencil (1ª geração) e o iPad (6ª a 9ª gerações): remova a tampa e conecte o Apple Pencil ao conector Lightning do iPad. 
• Com o Apple Pencil (1ª geração) e iPad (10ª geração): remova a tampa e conecte o Apple Pencil e um cabo USB-C ao Adaptador de USB-C para Apple Pencil. Conecte a outra extremidade do cabo ao iPad.

1. Reinicie o iPad e tente emparelhar novamente.
2. Acesse Ajustes > Bluetooth e confira se o Bluetooth está ativado.
3. Na mesma tela, encontre o Apple Pencil em Meus Dispositivos. Se você encontrá-lo, toque em informações. Em seguida, toque em "Esquecer Este Dispositivo".
4. Conecte o Apple Pencil ao iPad e toque no botão Emparelhar quando ele aparecer após alguns segundos. 
5. Se o botão Emparelhar não aparecer, aguarde um minuto enquanto o Apple Pencil carrega. Em seguida, conecte o Apple Pencil novamente e aguarde até que o botão Emparelhar apareça.