Roubaram o iphone do meu amigo, quando ele tenta entrar no icloud aparece "Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança", quando ele tenta desbloquear, me pergunta os dados pessoais e mudaram a data de nascimento, ela não corresponde mais com a dele, o que fazer? Ele só quero recuperar as fotos, pelo menos.
[Título alterado pelo Moderador]
Olá, EsterCunha.
Agradeço por participar da Comunidade de Suporte Apple.
EsterCunha, se os criminosos não possuem o código de acesso do iPhone, o ID Apple permanece intacto, apenas bloqueado pelas várias tentativas de acesso de até mesmo os próprios criminosos.
Para desbloquear o seu ID Apple, peça ao seu amigo que vá na operadora de seu numero de celular para recupera-lo, e então siga as instruções do artigo "Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple (BR)", na parte "Redefinir a senha do ID Apple com o app Suporte da Apple em um dispositivo emprestado", que diz:
Se você não tem um dispositivo Apple, mas tem acesso ao seu número de telefone confiável, pode pegar um dispositivo Apple emprestado de um amigo ou familiar ou usar um em uma Apple Store.
1. Abra o app Suporte da Apple no dispositivo Apple emprestado. Se necessário, você poderá baixar o app Suporte da Apple pela App Store.
2. Role para baixo até "Ferramentas de Suporte" e toque em Redefinir Senha.
3. Toque em "Outro ID Apple".
4. Insira o ID Apple. Se você não se lembrar do ID Apple, poderá usar o endereço de e-mail ou número de telefone.
5. Toque em Seguinte e siga as instruções na tela para redefinir a senha.
Nenhuma informação que você inserir será armazenada no dispositivo.
Espero que consigam recuperar o acesso.
Atenciosamente.
Recuperar fotos de iPhone roubado
