iPhone - Mídia WhatsApp sumindo

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iPhone - Mídia WhatsApp sumindo

Este ano migrei do Android para o iPhone, e praticamente tudo tem sido uma maravilha exceto por uma coisa. Minhas fotos e vídeos no WhatsApp simplesmente continuam desaparecendo…

Cada vez que vou procurar alguma foto ou vídeo em uma conversa, elas estão em branco, e as vezes faz apenas 1 dia que foi enviada. A princípio achei que era o Google fotos, mas eu migrei tudo pro iCloud e desinstalei o Google fotos, e mesmo assim continuam desaparecendo. Tentei entrar em contato com o WhatsApp, mas apenas responderam que não podem ajudar.

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14 Pro

Publicado em 15/08/2024 03:02

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Answer 1

RafaVicari

Nível 9

61.819 pontos

15/08/2024 10:49 em resposta a VictorHugoFd

Dahora, os caras não oferecem suporte para o próprio app sendo que o App deles que tem a configuração para salvar as mídias.

Bom, dentro do Whatsapp tem a opção de fazer o backup salvando as suas mídias.

No iPhone as mídias são salvas no seu App Fotos e sincronizado com a nuvem assim como as fotos que você tira.

As conversas são salvas dentro do iCloud drive em forma de documento obviamente criptografado.

As mídias podem estar sumindo devido a alguma configuração do Whats para não salvar ou alguma coisa dentro do App, porque o iPhone não apaga fotos nem pra liberar espaço.

abraço

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Answer 2

RafaVicari

Nível 9

61.819 pontos

15/08/2024 05:11 em resposta a VictorHugoFd

Salve.

Acho interessante falar com o whatsapp sobre as configurações do app e como salvar as mídias.

abraço

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Answer 3

15/08/2024 08:46 em resposta a RafaVicari

Já tentei entrar em contato com eles, dizem que não vão oferecer suporte para mídias. Achei que poderia ser alguma configuração de backup do iPhone.

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iPhone - Mídia WhatsApp sumindo

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