iPhone bloqueado pelo proprietario

Salve.

Veja como funciona

Toda vez que um iPhone ou iPad é ativado ou recuperado, o dispositivo entra em contato com a Apple para verificar se o Bloqueio de Ativação está ativado.

O Bloqueio de Ativação é ativado automaticamente quando você configura o recurso Buscar.* Depois que ele é ativado, a Apple armazena com segurança o ID Apple nos servidores de ativação e o vincula ao dispositivo. É necessário inserir a senha do ID Apple ou o código de acesso do dispositivo para desativar o recurso Buscar, apagar o dispositivo ou reativar e usar o dispositivo.

* Saiba como funciona o Bloqueio de Ativação para dispositivos registrados no Gerenciamento de Dispositivos Móveis

Em caso de perda ou roubo do dispositivo

Se você não encontrar o dispositivo (porque o perdeu ou acha que foi roubado), use a opção "Marcar como Perdido" no app Buscar.

A opção "Marcar como Perdido" bloqueia a tela com um código de acesso e permite a exibição de uma mensagem personalizada com seu número de telefone para ajudar você a recuperar o dispositivo. Se necessário, você também pode apagar remotamente o dispositivo. A mensagem personalizada continuará sendo exibida mesmo depois de apagá-lo.

Enquanto o Bloqueio de Ativação funciona em segundo plano para dificultar que alguém use ou venda o dispositivo perdido, o Modo Perdido mostra claramente que ele ainda pertence a você e que não poderá ser reativado sem a sua senha.

Saiba o que fazer em caso de perda ou roubo do iPhone ou iPad

Se você esquecer o ID Apple ou a senha

• O ID Apple é a conta usada para iniciar sessão em todos os serviços da Apple. Normalmente, o ID Apple é seu endereço de e-mail. Você também pode iniciar sessão com outros endereços de e-mail e números de telefone registrados na conta do ID Apple. Se você não lembrar o ID Apple, tente iniciar sessão com um endereço de e-mail ou número de telefone que geralmente usa nos serviços da Apple.
• Se não funcionar, ajudaremos você a encontrar seu ID Apple.
• Saiba como redefinir a senha do ID Apple caso você a esqueça.

Caso não seja possível encontrar o ID Apple (ou outro endereço de e-mail ou número de telefone) nem redefinir a senha, você perderá o acesso à conta e talvez não consiga mais usar nem reativar o dispositivo. Para evitar isso, acesse a página da conta do ID Apple de tempos em tempos para rever e atualizar as informações de sua conta.

Conferir o Bloqueio de Ativação antes de comprar um dispositivo usado

Ao comprar um iPhone, iPad ou iPod touch de alguém que não seja a Apple nem um Revendedor Autorizado Apple, verifique se o dispositivo foi apagado e se não está mais vinculado à conta do proprietário anterior.

Em um dispositivo com iOS ou iPadOS 15 ou posterior protegido pelo Bloqueio de Ativação, a tela "iPhone Bloqueado pelo Proprietário" será exibida quando o dispositivo ligar ou despertar. Apenas adquira um iPhone, iPad ou iPod touch usado se o dispositivo estiver protegido pelo Bloqueio de Ativação.

Se você não vir essa tela, siga estes passos para verificar se o dispositivo está pronto para uso:

1. Ligue e desbloqueie o dispositivo.
2. Se a Tela Bloqueada por código ou a Tela de Início forem exibidas, isso indicará que o dispositivo não foi apagado. Peça para o vendedor seguir as etapas abaixo para apagar completamente o dispositivo. Apenas adquira um iPhone, iPad ou iPod touch usado após ele ter sido apagado.
3. Inicie o processo de configuração do dispositivo.
4. Se o ID Apple e a senha do proprietário anterior forem solicitados, isso indicará que o dispositivo ainda está vinculado à conta dele. Devolva o dispositivo ao vendedor e peça para ele inserir a senha. Se o proprietário anterior não estiver presente, entre em contato com ele o mais rápido possível e peça para ele usar um navegador para remover o dispositivo da conta. Apenas adquira um iPhone, iPad ou iPod touch usado após ele ter sido removido da conta do proprietário anterior.

Um dispositivo estará pronto para uso quando a tela Olá for exibida.

abraço