SAlve.
Se a atualização não for concluída
Caso você esteja instalando a atualização, pode parecer que a barra de progresso está movendo bem devagar. O tempo necessário para fazer a atualização depende do tamanho da atualização e do número de arquivos armazenados no dispositivo.
Se for atualizar remotamente, deixe o dispositivo conectado a uma fonte de alimentação. Se o dispositivo ficar sem carga, conecte-o a uma fonte de alimentação e ligue-o para finalizar a atualização ou a restauração.
Saiba o que fazer se o iPhone ou o iPad estiverem congelados ou não ligarem.
Remover a atualização e fazer o download dela novamente
Se ainda assim você não conseguir instalar a versão mais recente do iOS ou iPadOS, tente fazer download da atualização novamente:
- Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do >[Nome do dispositivo].
- Encontre a atualização na lista de apps.
- Toque na atualização e depois em Apagar Atualização.
- Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e baixe a atualização mais recente.
Se não vir a atualização na lista de apps ou se o problema ocorrer novamente, será necessário atualizar o dispositivo com o computador:
Saiba como usar o modo de recuperação se o computador não reconhecer o dispositivo ou se a tela congelar no logotipo da Apple por vários minutos sem mostrar a barra de progresso.
abraço