Iphone não cumpre com especificações

Bom dia, Jonathan

Aqui na comunidade somos usuários iguais à você e não possuímos acesso às informações de desenvolvimento de produto e às estratégias da Apple para comercialização dos mesmos.

Você pode dar feedback direto à empresa pela página Product Feedback - Apple. A Apple informa que todas estas mensagens são lidas, mas não há garantia de que você obterá resposta, mesmo que ela aplique sua solicitação aos produtos.

De sua parte, já fez o procedimento necessário, que é localizar uma Autorizada Apple (AASP) para análise.

Aconselho também entrar em contato diretamente com o Suporte Apple pelo 0800-761-0880 Fale Conosco – Como entrar em contato - Apple (BR) para registrar a situação e obter da empresa toda informação necessária para o reparo adequado.

Algumas informações técnicas sobre este tipo de proteção: é importante salientar que, mesmo com a oferta da prestação de resistência à água, esta função pode diminuir com o tempo, conforme relatado neste artigo de suporte Sobre a resistência a respingos, água e poeira do iPhone 7 e posterior - Suporte da Apple (BR). Digo, os materiais responsáveis por esta resistência, que comumente são tipos de colas, borrachas e plásticos, podem sofrer com o ciclo de uso como aquecimento durante carregamento ou durante tarefa com alta demanda de processamento, condições atmosféricas, exposição à algum produto mais agressivo como álcool ou algum tipo de detergente etc. Enfim, diversas situações que podem causar o desgaste, ressecamento, ruptura etc. dos materiais de proteção.

Outro fator que impacta muito é o tamanho dos dispositivos. Por serem cada vez mais compactos e cheios de componentes e funções, o espaço é super limitado para toda e qualquer função que venha a receber.

Infelizmente isto tudo faz com que esta prestação tenha sua eficiência diminuída ao longo tempo, ficando mais suscetível à problemas.

Compreendo sua frustração com o tema, mas é um caso complicado, uma vez que os materiais, por mais desenvolvidos que sejam, ainda possuem suas características naturais e sofrem com o envelhecimento.

Salve.

Mano, aqui é comunidade.

Forum onde a gente tenta se ajudar..

Aqui você não vai encontrar a solução não....