Como pedir reembolso na App Store?

Salve.

No iPhone ou iPad

1. Abra o app App Store.
2. Toque no botão de início de sessão ou na foto na parte superior da tela.
3. Toque em "Histórico de compras". Pode ser necessário iniciar sessão.
4. O histórico de compras é exibido. Se você não tem certeza do que foi cobrado, mas sabe o valor da cobrança, pesquise pelo valor.
5. Se você quiser verificar mais compras, toque em "Últimos 90 dias" na parte superior do Histórico de Compras e escolha outra maneira de filtrar suas compras.

Como cancelar uma assinatura no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro

1. Abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em Assinaturas.
4. 
   
5. 
6. Toque na assinatura.
7. Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja necessário rolar para baixo para encontrar o botão Cancelar Assinatura. Se o botão de cancelamento ou a mensagem de expiração em texto vermelho não forem exibidos, isso significa que a assinatura já foi cancelada.

abraço

Olá SoniaAlmeida, espero que esteja tudo bem com você!

Para solicitar reembolso de algum serviço, e só seguir esses passos:

1. 1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com;
   2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso";
   3. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte;
   4. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar.

Eles levam para dar resposta de 24 a 48 horas.

Espero ter te ajudado de alguma forma!

Atenciosamente,

HtmLuc