Não consigo conectar no Apple Music

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se você não conseguir resgatar a promoção de uma assinatura da Apple - Suporte da Apple (BR)

Verificar se você está qualificado

Acesse apple.com/br/promo para verificar se o teste promocional ainda é válido. A maioria das ofertas está disponível apenas por um período limitado. Para confirmar se o dispositivo ou a assinatura que você comprou estão qualificados para a oferta, leia os termos e condições.

Se a oferta não estiver informada, verifique se é de outra empresa. Entre em contato com essa empresa para obter ajuda para resgatar a oferta.

Verificar se você ou um membro da família já resgatou a oferta

Se você ou um membro da família já tiver resgatado a oferta, não será possível resgatá-la novamente.

Atualizar o software no dispositivo

Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOS, macOS, watchOS ou tvOS. Em seguida, tente resgatar a promoção novamente.

Iniciar sessão no dispositivo qualificado

Para resgatar algumas promoções, você precisa iniciar sessão com o ID Apple no dispositivo qualificado. Em seguida, tente resgatar a promoção novamente.

Se o dispositivo qualificado for um Mac e você tiver acabado de configurá-lo, poderá ser necessário esperar pelo menos 4 horas para que a oferta seja exibida.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você tentou essas etapas e ainda assim não conseguiu resgatar a oferta, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…