Já comprei espaço no iCloud e ele segue sem funcionar

Salve.

Ao configurar o iCloud, você obtém automaticamente 5 GB de armazenamento gratuito. Você pode usar esse espaço para guardar backups do iCloud, armazenar fotos e vídeos no Fotos do iCloud, manter os documentos atualizados no iCloud Drive e muito mais. Você pode consultar o uso do armazenamento do iCloud na opção Ajustes do seu dispositivo ou em iCloud.com a qualquer momento. Se estiver com pouco espaço de armazenamento, libere espaço ou faça upgrade para o iCloud+ quando desejar.

Saiba como fazer upgrade para o iCloud+

Dúvidas sobre a diferença entre a capacidade de armazenamento do dispositivo e o armazenamento do iCloud? Saiba mais sobre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud.

Liberar espaço no iCloud

Caso você fique sem espaço de armazenamento do iCloud, o dispositivo não fará backup no iCloud, e o upload de novos vídeos e fotos não será feito no Fotos do iCloud. Além disso, o iCloud Drive e outros apps do iCloud não ficarão atualizados nos dispositivos. E não será possível enviar nem receber e-mails com o endereço de e-mail do iCloud.

Você pode liberar armazenamento no iCloud apagando conteúdo que não estiver usando. Antes de apagar um conteúdo, o ideal é arquivar ou fazer cópias das informações armazenadas no iCloud.

Para remover o conteúdo que você não está usando, selecione uma categoria abaixo e siga as etapas:

• Verificar Recomendações para você
• Reduzir o tamanho do backup do iCloud
• Apagar fotos no app Fotos do iCloud
• Apagar arquivos ou pastas no iCloud Drive
• Apagar textos e anexos no Mensagens
• Apagar mensagens e gerenciar o Mail
• Apagar gravações
• Apagar dados do FaceTime do iCloud

Verificar Recomendações para você

Se você estiver com pouco espaço de armazenamento no iPhone ou iPad com iOS 17 ou iPadOS 17 ou posterior, acesse Recomendado para você nos Ajustes do iCloud. Aqui, você pode apagar alguns itens que talvez não sejam mais necessários, como fotos, arquivos grandes ou backups antigos.

1. Abra o app Ajustes, toque no seu nome e toque em iCloud.
2. Toque em Recomendações para você e, em seguida, toque em uma das opções e siga as instruções na tela para liberar espaço de armazenamento.
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Se você não vir o que está procurando em Recomendações para você, ainda poderá apagar manualmente determinados conteúdos do iCloud.

Reduzir o tamanho do backup do iCloud

Ao fazer backup do iPhone ou iPad no iCloud, as informações mais importantes do dispositivo são armazenadas automaticamente. Depois de instalados, muitos apps do são armazenados automaticamente no backup do iCloud. Você pode reduzir o tamanho do backup do iCloud e liberar espaço no iCloud desativando o backup dos apps que não estiver usando ou apagando os backups antigos do iCloud.

Saiba mais sobre os conteúdos dos quais o iCloud faz backup

Selecionar quais apps incluir no backup no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro

1. Abra o app Ajustes, toque no seu nome e toque em iCloud.
2. Toque em Armazenamento ou em Gerenciar Armazenamento da Conta e depois em Backups.
3. Toque no nome do dispositivo que você está usando.
4. Desative todos os apps que você não quer incluir no backup.
5. Toque em Desativar para confirmar.

Ao confirmar que deseja Desativar, o Backup do iCloud para esse app será desativado, e as informações dele serão removidas do iCloud.

Alguns apps são sempre incluídos no backup. Não é possível desativá-los.

Apagar backups e desativar o Backup do iCloud do dispositivo

É possível apagar os backups antigos do iCloud dos dispositivos que você está usando ou dos dispositivos antigos que não são mais usados. Os backups do iCloud ficam disponíveis por 180 dias após você desativar ou interromper o uso do Backup do iCloud. Os backups que estão sendo usados para restaurar um dispositivo não podem ser apagados.

iPhone, iPad ou Apple Vision Pro

1. Abra o app Ajustes, toque no seu nome e toque em iCloud.
2. Toque em Armazenamento ou em Gerenciar Armazenamento da Conta e depois em Backups.
3. Toque no nome do dispositivo com o backup que deseja apagar.
4. Toque em Desativar e Apagar do iCloud. Toque em Desativar e Apagar para confirmar.

Ao apagar um backup, o backup do iCloud no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro touch também é desativado. Você pode ativar o backup do iCloud novamente nos ajustes do iCloud do dispositivo.

abraço