Salve.
A mensagem pode indicar que houve um erro durante o download, a preparação ou a instalação, ou ainda que o software está corrompido, não pôde ser verificado ou não foi possível realizar a personalização. A causa de mensagens como essas pode variar e, às vezes, é apenas temporária. Teste estas soluções.
Verificar o espaço de armazenamento
Se a mensagem informar que o Mac não tem espaço suficiente, libere espaço de armazenamento.
Verificar a conexão com a Internet
O instalador precisa de uma conexão estável com a Internet para obter firmware e outras informações específicas para o Mac. Verifique se o Mac está conectado à Internet.
Instalar usando a Recuperação do macOS
Caso você esteja instalando pela App Store, Atualização de Software ou Finder, uma etapa útil é inicializar no modo de segurança antes de instalar.
Caso contrário, instale o macOS pela Recuperação do macOS para garantir que nenhum outro software no Mac interfira na instalação.
Reparar o disco de inicialização
Usar o Utilitário de Disco para reparar o disco de inicialização.
Se você estiver usando um instalador baixado anteriormente que o Mac indica que está danificado ou não pode ser verificado, apague-o e baixe o instalador da Apple depois de reparar o disco.
Reviver ou restaurar o firmware do Mac
Raramente, se estiver usando um Mac com Apple Silicon ou com o chip Apple T2 Security, talvez seja necessário reviver ou restaurar o firmware do Mac para resolver um problema de instalação do macOS.
Apagar o Mac
Se nenhuma outra solução funcionar, apague o Mac e redefina-o para os ajustes de fábrica.
Se o problema na instalação persistir ou você precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
abraço
