Como cancelar cobranças Apple.com/bill?

JA FUI NAS ASSINATURAS PELAS CONFIGURACOES E NAO ACHEI NADA.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14, iOS 18

Publicado em 29/12/2024 13:38

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 30/12/2024 03:57

Salve.


Como ver o que foi cobrado de você

  1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie a sessão com a Conta Apple.
  3. Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão Conta Apple e escolha um membro da família.
  4. Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelar a assinatura. Descubra onde mais você pode visualizar o Histórico de Compras.


Se você ainda não conseguir identificar a cobrança

Se não conseguir localizar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com, poderá descobrir se usou outra conta para fazer uma compra.

  1. Procure as palavras "recibo da Apple" ou "nota fiscal da Apple" no seu e-mail.
  2. Procure um recibo que corresponda ao valor que você vê na fatura.
  3. No recibo, veja o que foi comprado e qual Conta Apple foi usada.

  4. Se for diferente, use essa Conta Apple para iniciar sessão em reportaproblem.apple.com and review your purchase history.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você verificou reportaproblem.apple.com e os recibos enviados por e-mail e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.


abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

30/12/2024 03:57 em resposta a BrunoDaMata

Salve.


Como ver o que foi cobrado de você

  1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie a sessão com a Conta Apple.
  3. Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão Conta Apple e escolha um membro da família.
  4. Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelar a assinatura. Descubra onde mais você pode visualizar o Histórico de Compras.


Se você ainda não conseguir identificar a cobrança

Se não conseguir localizar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com, poderá descobrir se usou outra conta para fazer uma compra.

  1. Procure as palavras "recibo da Apple" ou "nota fiscal da Apple" no seu e-mail.
  2. Procure um recibo que corresponda ao valor que você vê na fatura.
  3. No recibo, veja o que foi comprado e qual Conta Apple foi usada.

  4. Se for diferente, use essa Conta Apple para iniciar sessão em reportaproblem.apple.com and review your purchase history.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você verificou reportaproblem.apple.com e os recibos enviados por e-mail e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.


abraço

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