Meu iPhone excluiu minhas fotos após atualização do IOS 16

Eu tinha mais 4k de fotos na galeria, hoje fui verificar alguma coisa nas fotos e me assustei ao ver que só tinham umas 700 e poucas fotos. Procurei nos apagados, nada, ocultos, nada. Loguei no icloud pra ver se não tinha transferido pra lá - mesmo eu desativando todos os recursos de update automático, tanto pro sistema operacional como pra transferência de fotos e arquivos no icloud - e no iCloud também não tinha absolutamente NADA. Ontem minha galeria estava normal, com minhas fotos, meus álbuns, tudo meu organizado e do jeito que arrumo, pra simplesmente agora meu celular atualizar sozinho e excluir todos os meus arquivos? Fotos, vídeos, excluiu TUDO. Será que isso tem solução?! Por favor, não posso ficar sem minhas fotos =/ Meu iphone é um SE 2° de 64GB.



[Título alterado pelo Moderador]

iPhone SE, iOS 16

Publicado em 31/12/2024 16:59

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1 resposta

31/12/2024 18:36 em resposta a mozartap

Olá, mozartap.


De acordo com o que descreveu, aconselho que entre em contato diretamente o suporte apple através do número 0800-761-0880.


Os seguintes links também ajudará a entrar em contato com o suporte Apple:

Suporte Oficial da Apple

Fale Conosco – Como entrar em contato - Apple (BR)


Espero que consiga recuperar suas fotos. Tenha um feliz ano novo.

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