Cartão recusado na Conta Apple

Uso cartão virtual para a internet. Meu cartão venceria no fim de dez/2024; antes de vencer, alterei no banco a validade para dezembro de 2027. O cartão permaneceu com o mesmo número, mas com outro cv de 3 dígitos (e outro ano de vencimento). Quando tento comprar uma música, o program informa que o cartão está vencido e não tem conversa. Atualizei os dados de acordo com as instruções mas o programa desconsidera as atualizações e informa apenas que esse cartão já está cadastrado, e não tem conversa de novo. Em resumo, não consigo atualizar os dados do meu cartão e eles não aceitam meu cartão porque estaria vencido. Fiz essa alteração em todas as contas vinculadas à apple, como assinaturas de streaming, e até na conta do google, e deu tudo certo; não funciona só para a apple. Pergunto se é possível regularizar esses dados do cartão (vencimento e código CV). Obrigado.




[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Pro 15″, macOS 12.7

Publicado em 4/01/2025 18:18

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2 respostas

5/01/2025 06:22 em resposta a z-Smith

olá, aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


tente adicionar o cartão como um novo método de pagamento então remova o que já está adicionado na sua conta, para ver se funciona:


  1. Abra a App Store.
  2. Clique em seu nome. Caso seu nome não seja exibido, clique no botão Iniciar Sessão, inicie a sessão na Conta Apple e clique em seu nome.
  3. Clique em "Ajustes da Conta". Pode ser necessário iniciar uma sessão usando a Conta Apple.
  4. Ao lado de Informações de Pagamento, clique em Gerenciar Pagamentos.
  5. Clique em Add Payment (Adicionar Pagamento) e insira o novo método de pagamento. Clique em OK.
  6. Clique em Editar ao lado do método de pagamento antigo e clique em "Remover Método de Pagamento".


boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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