App Store - Não prestei atenção no app e acabei pagando o anual
Cancelei a compra no app e desinstalei o app mas fui cobrada.
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 15 Pro, iOS 18
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olá, aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
O fato de cancelar ou até mesmo apagar o aplicativo, não cancela a compra. A única alternativa agora é tentar solicitar um reembolso:
- Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
- Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
- Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
- Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, cancele a assinatura.
Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação
Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá levar mais tempo para que o saldo retorne ao método de pagamento.
tenha um ótimo dia!
atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.
