Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

Não consigo baixar apps na App Store sem novo cartão

Eu tinha um cartão de crédito cadastrado na minha conta mas o mesmo expirou e agora não consigo baixar nenhum app sem cadastrar um novo cartão! Verifiquei minhas assinaturas e não aparece nenhuma pendência pois as que estavam ativas eu cancelei. Onde consigo verificar se em algum mês não foi debitado alguma assinatura e deixou em aberto alguma pendência?


[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XR

Publicado em 8/01/2025 10:12

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 8/01/2025 10:31

olá, monique141!


nesse caso, não se trata de cobrança pendente e sim que para baixar o atualizar apps mesmo os que são gratuitos, é necessário ter uma forma de pagamento válida registrada no seu ID Apple. Então você precisa adicionar outro método de pagamento e remover esse que já está inspirado.


  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". Pode ser necessário iniciar uma sessão usando a Conta Apple.
  4. Toque em "Adicionar Método de Pagamento", insira o novo método de pagamento e toque em Concluído.
  5. Toque em Editar.
  6. Toque no botão vermelho de exclusão ao lado do método de pagamento antigo e toque em Remover.


espero ter ajudado!

atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

8/01/2025 10:31 em resposta a monique141

olá, monique141!


nesse caso, não se trata de cobrança pendente e sim que para baixar o atualizar apps mesmo os que são gratuitos, é necessário ter uma forma de pagamento válida registrada no seu ID Apple. Então você precisa adicionar outro método de pagamento e remover esse que já está inspirado.


  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". Pode ser necessário iniciar uma sessão usando a Conta Apple.
  4. Toque em "Adicionar Método de Pagamento", insira o novo método de pagamento e toque em Concluído.
  5. Toque em Editar.
  6. Toque no botão vermelho de exclusão ao lado do método de pagamento antigo e toque em Remover.


espero ter ajudado!

atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

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