Olá Usuario(a),
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Se está a tentar baixar um aplicativo na App Store e está a receber a mensagem "pendente de pagamento", pode tentar os seguintes passos:
- Verificar se o seu banco ou a administradora do cartão é compatível com o Apple Pay.
- Adicionar um novo método de pagamento e remover o antigo.
- Pagar com o crédito do ID Apple.
Para isso, pode:
- Tocar em "Ver Conta"
- Tocar em "Histórico de compras"
- Tocar no pedido com o texto vermelho que diz "Amount You Owe" (Valor Devido)
- Tocar em "Pay with Apple ID Credit" (Pagar com crédito do ID Apple)
Para cancelar uma compra na App Store, pode:
- Entrar em reportaproblem.apple.com
- Fazer login com o Apple ID que fez a compra
- Na aba “Como podemos ajudar”, procurar por “Solicitar um reembolso”
- Selecionar um motivo para cancelar a compra
- Clicar no botão “Seguinte” e na sequência, escolher o item que deseja cancelar
- Quando terminar, clicar em Enviar
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…
