Conta do iCloud está bloqueada

Boa tarde! Venho prestar minha indignação com o suporte de vocês!

meu marido teve o Iphone dele roubado e tentou acesso pelo iCloud em outro dispositivo e simplesmente foi bloqueado.

ele precisa ter acesso ao iCloud pois todas as contas e coisas importantes de trabalho e contas estão vinculadas no iCloud, e toda resposta que ele recebe é que a conta esta bloqueada, que ele precisa esperar uma resposta em X horas, em X dias, passa o tempo, nada se resolve, ninguem resolve nada! ***** não faz o menor sentido isso que vocês fazem, a gente paga iCloud para no fim acontecer isso??? Nao poder ter acesso as coisas básicas principais, pq a conta foi bloqueada e ninguem consegue resolver!



[Editado pelo Moderador]

iPhone 15, iOS 17

Publicado em 22/01/2025 12:41

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1 resposta

22/01/2025 14:04 em resposta a Gabriellea

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


E so ele fazer os passos abaixo e aguardar se nao conseguiu recuperar o numero antigo e colocar um novo



Recuperar o ID Apple caso não seja possível redefinir a senha


1 - Se tiver acesso ao e-mail ;


você recebe um e-mail com uma confirmação da solicitação e com a data e a hora em que você possivelmente recuperará o acesso à conta.


2 - Não tem acesso ao e-mail ou não recebeu 📧


A qualquer momento, você pode ver quanto tempo falta para que a conta esteja pronta para recuperação ou para que haja mais informações. Basta acessar iforgot.apple.com, inserir seu ID Apple, que você saberá os dias que sua conta será recuperada ou numero de telefone alterado


Quando o processo for concluído, a Apple enviará uma mensagem de texto ou fará uma ligação automática no numero de telefone NOVO para você com instruções sobre como recuperar o acesso à conta. Siga essas instruções para recuperar o acesso ao ID Apple.


Lembrando ; A APPLE NAO MANDA MENSAGEM INFORMANDO QUE O APARELHO FOI ENCONTRADO, SE RECEBER DESCARTE


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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