Você sabia?

Limpar seus AirPods ou AirPods Pro regularmente pode ajudar a mantê-los em bom estado.

Microfone dos AirPods não funciona

Tenho uns AirPods 2ª geração que estavam funcionando perfeitamente. Entretanto, no meio de uma chamada o meu iPhone conectou-se ao Bluetooth do carro ao mesmo tempo que nós AirPods (?) e ouvia-se a chamada em ambos.. eis que o microfone dos AirPods deixou de funcionar. Já desconectei e conectei. Já esqueci o dispositivo e conectei de novo. Já tentei apenas um lado… não dá. Outro lado, também não dá.

Não sei mais o que fazer.


alguém tem alguma dica?

obrigada!

AirPods (2ª geração)

Publicado em 1/02/2025 13:35

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1/02/2025 14:03 em resposta a irinarc

Redefinir os AirPods

  1. Coloque os AirPods no estojo de recarga, feche a tampa e aguarde 30 segundos.
  2. Em um iPhone ou iPad emparelhado com os AirPods, acesse Ajustes > Bluetooth:
    • Se os AirPods aparecerem na lista Meus Dispositivos, toque no botão Mais Informações ao lado dos AirPods, toque em Esquecer Este Dispositivo e, em seguida, toque novamente para confirmar.
    • Se os AirPods não aparecerem na lista, vá para a próxima etapa.
  1. Abra a tampa do estojo de recarga.
  2. Dependendo de quais AirPods você tem, pressione o botão de configuração na parte de trás do estojo ou toque na frente do estojo:

AirPods 1, AirPods 2, AirPods 3 ou AirPods Pro


Pressione e segure o botão de configuração na parte de trás do estojo por cerca de 15 segundos, até que a luz de status na frente do estojo pisque em âmbar e depois em branco. Agora você pode reconectar seus AirPods.

Se a luz de status ainda não piscar em branco, saiba o que fazer.


Estojo dos AirPods 4 (todos os modelos)


  1. Toque duas vezes na parte frontal do estojo enquanto a luz de status estiver acesa.
  2. Toque duas vezes novamente quando a luz de status piscar em branco.
  3. Toque duas vezes uma terceira vez quando a luz de status piscar mais rápido. Quando a luz de status pisca na cor âmbar e depois em branco, você pode reconectar seus AirPods.

Se a luz de status ainda não piscar em branco, saiba o que fazer.


Reconectar os AirPods

Com os AirPods no estojo de recarga e a tampa aberta, coloque os AirPods perto do dispositivo e siga as etapas na tela do dispositivo.


Se a luz de status não piscar na cor branca ao redefinir os AirPods

  1. Coloque os AirPods no estojo de recarga e feche a tampa por 20 segundos.
  2. Abra a tampa do estojo de recarga e faça o seguinte, dependendo do modelo dos AirPods:
    • Para AirPods 1, AirPods 2, AirPods 3 ou AirPods Pro, mantenha pressionado o botão de configuração no estojo novamente por cerca de 15 segundos, até que a luz de status na frente do estojo pisque em âmbar e, em seguida, pisque em branco.
    • Para modelos de AirPods 4, toque duas vezes na frente do estojo enquanto a luz de status estiver acesa, toque duas vezes novamente quando a luz de status estiver branca e, em seguida, toque duas vezes uma terceira vez quando a luz de status piscar mais rápido. Quando a luz de status piscar na cor âmbar e depois piscar em branco.
  1. Para reconectar os AirPods: com os AirPods no estojo de recarga e a tampa aberta, coloque os AirPods perto do dispositivo e siga as etapas na tela do dispositivo.


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4/02/2025 20:47 em resposta a irinarc

Olá! Seja bem-vind@ à Comunidade da Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.


Irina, quando você segue essa etapa de redefinir seus AirPods, esquecendo o fone e apertando o botão que nem o nosso amigo indicou, todas as configurações do sistema interno do fone voltam ao padrão de fábrica. Se isso não resolver, há grandes chances de haver algo no hardware.


A etapa que eu testaria seria seguir as instruções de limpeza no fone: Como limpar os AirPods - Suporte da Apple (BR)


Caso não resolva ou não esteja confortável para seguir, você pode levar seus AirPods em um Centro de Serviço da Apple ou Apple Store, pois pode também haver uma falha de hardware. Consulte suas opções de serviço no Suporte da Apple.


Vote positivo se te ajudei! :)

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