Desabilitar função proteção de dispositivo roubado do iPhone

Não consigo desabilitar a função proteção de dispositivo roubado




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iPhone XR, iOS 18

Publicado em 17/02/2025 13:58

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 28/02/2025 10:56

A Proteção de Dispositivo Roubado no iPhone foi introduzida para aumentar a segurança do aparelho em caso de furto, mas se você não está conseguindo desativá-la, pode haver alguns motivos. Vamos resolver isso!


1️⃣ Como desativar a Proteção de Dispositivo Roubado

  1. Vá para Ajustes > Face ID e Código
  2. Insira seu código de acesso
  3. Role para baixo até encontrar Proteção de Dispositivo Roubado
  4. Desative a opção

🔹 Se o botão estiver cinza e não puder ser desativado:

  • Verifique se você está em uma localização segura
    • Essa função não pode ser desativada em locais não familiares, como redes Wi-Fi públicas ou áreas onde o iPhone nunca foi usado antes.
    • Vá para casa ou outro local confiável e tente novamente.

2️⃣ Teste a autenticação do seu ID Apple

Se o iPhone achar que há algo suspeito na sua conta, ele pode impedir a alteração da configuração. Para testar:

  1. Vá para Ajustes > [Seu Nome] > iCloud > Senha e Segurança
  2. Verifique se há algum aviso ou solicitação de autenticação
  3. Se solicitado, atualize sua senha ou confirme sua identidade

3️⃣ Reinicie o iPhone e tente novamente

  1. Desligue e ligue o iPhone
  2. Vá novamente em Ajustes > Face ID e Código e tente desativar a função

4️⃣ Atualize o iOS

Se o problema for um bug, uma atualização pode resolver:

  1. Vá para Ajustes > Geral > Atualização de Software
  2. Se houver uma atualização disponível, instale e tente novamente

*****

Espero que isso ajude! Se essa resposta te ajudou, deixa um like! 👍


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2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

28/02/2025 10:56 em resposta a Felipeaqua

A Proteção de Dispositivo Roubado no iPhone foi introduzida para aumentar a segurança do aparelho em caso de furto, mas se você não está conseguindo desativá-la, pode haver alguns motivos. Vamos resolver isso!


1️⃣ Como desativar a Proteção de Dispositivo Roubado

  1. Vá para Ajustes > Face ID e Código
  2. Insira seu código de acesso
  3. Role para baixo até encontrar Proteção de Dispositivo Roubado
  4. Desative a opção

🔹 Se o botão estiver cinza e não puder ser desativado:

  • Verifique se você está em uma localização segura
    • Essa função não pode ser desativada em locais não familiares, como redes Wi-Fi públicas ou áreas onde o iPhone nunca foi usado antes.
    • Vá para casa ou outro local confiável e tente novamente.

2️⃣ Teste a autenticação do seu ID Apple

Se o iPhone achar que há algo suspeito na sua conta, ele pode impedir a alteração da configuração. Para testar:

  1. Vá para Ajustes > [Seu Nome] > iCloud > Senha e Segurança
  2. Verifique se há algum aviso ou solicitação de autenticação
  3. Se solicitado, atualize sua senha ou confirme sua identidade

3️⃣ Reinicie o iPhone e tente novamente

  1. Desligue e ligue o iPhone
  2. Vá novamente em Ajustes > Face ID e Código e tente desativar a função

4️⃣ Atualize o iOS

Se o problema for um bug, uma atualização pode resolver:

  1. Vá para Ajustes > Geral > Atualização de Software
  2. Se houver uma atualização disponível, instale e tente novamente

*****

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